Как выбирать товар в интернет-магазине

Как выбрать товар для интернет-магазина, какие пользуются спросом, какой лучше всего продавать

При выборе ниши магазина постарайтесь понять потребности покупателя, изучите ассортимент успешных площадок, заимствуйте работающие идеи. Невозможно успешно вести дело, если оно вам не интересно. То же самое можно сказать и о товаре.

Чтобы бизнес развивался, и магазин был прибыльным, недостаточно один раз выбрать подходящий ассортимент и продавать. Важно постоянно исследовать рынок продукции и использовать определенные критерии при оценке спроса и потребительских нужд.

Перед тем как выбрать товар для интернет-магазина, изучите список требований, которым он должен отвечать.

Популярность продукции

Чтобы понять, какие товары пользуются спросом в интернет-магазинах, изучите статистику запросов поисковых систем. Это можно сделать в wordstat.yandex.ru.

После этого вводим запросы на товар, который планируется продавать. Желательно указать его название, бренд и слово «купить», например, «купить кожаные кошелки Марко», «купить кошелки Marko», «кошельки купить в интернет-магазине» и т.п. По каждому запросу нужно проанализировать частотность.

Непопулярный товар имеет частотность ниже 1 тыс./мес. Хорошо, когда по запросу частотность превышает 10 тысяч в месяц. Такая продукция является востребованной, но отдельно нужно изучить ее конкурентоспособность.

Обязательно учитывайте целевую аудиторию, потому что если на изделия не будет спрос, то их никто не купит. Для этого нужно:

составить точную характеристику будущего покупателя, учитывая возраст, пол, семейное положение, уровень дохода, социальные особенности, занятия;

обратить внимание на потребности людей;

учесть факторы, которые могут повлиять на возможность поиска и приобретения продаваемой продукции.

Также важно анализировать динамику запросов. Плохо, если кривая графика идет вниз, намного лучше ее рост. График поможет определить сезонность товара. На примере ниже видно, как возрастает популярность мороженого в летние месяцы.

Сезонная продукция дает хорошую прибыль в определенные месяцы, но не обеспечивает постоянный доход магазина из-за потребительского спроса только в определенный период времени.

Размер товара

Не стоит с нуля открывать интернет-торговлю крупногабаритными изделиями. Бытовая техника, мебель и велотранспорт безусловно принесут доход, но на начальном этапе нужно вложить много денег, арендовав помещения для их хранения, выплачивая зарплату грузчикам и кладовщикам.

Также учтите существенные расходы на транспортировку и доставку к покупателю.

Мелкий товар выгодно продавать по следующим причинам:

Его можно хранить дома, не арендуя отдельное помещение.

Изделия с весом не более килограмма не требуют существенных расходов на доставку. Это касается и транспортировки к почтовому отделению и доставки между населенными пунктами.

Можно быстро найти курьера для доставки по городу.

Есть большой ассортимент продукции, укладывающейся в данную весовую категорию и являющейся востребованной.

Хорошо продаются через интернет сумки, кошельки, одежда и аксессуары, книги, бижутерия, обувь и косметика.

Уникальность

Перед тем как выбрать товар для интернет-магазина, оцените его уникальность. Если такая же продукция есть у крупных конкурентов, то это не позволит поставить более высокую цену. Чтобы побороть конкуренцию, придется снижать цены, что лишит даже малейшей прибыли.

Намного выгоднее продавать исключительно уникальные вещи. В этом случае можно выставлять даже самые высокие цены, чтобы получить максимальные выгоды. Если продажи пойдут не так активно, как хотелось бы, то стоимость можно понизить за счет разных скидок и акций.

Некоторые группы вещей очень быстро устаревают, например, электроника. При этом футболки, посуда и подгузники остаются постоянно востребованными, поэтому намного выгоднее продавать именно их. Это обеспечит стабильный доход на протяжении многих лет.

Оптимальная стоимость и стабильность цены

Решая, какой товар продавать в интернет-магазине, не делайте выбор в пользу дешевой продукции. Лучше предпочесть вещи, предметы из средней и высокой ценовой категории. Тому есть несколько причин:

Для получения ощутимого дохода с дешевых изделий нужно иметь много покупателей, чтобы продать как можно больше, а сразу после открытия в магазине не будет достаточно заказчиков.

Дешевые вещи часто можно приобрести в гипермаркетах, где цены и так невысокие, плюс регулярно проходят разные акции.

Важно, чтобы доход в ближайшем будущем покрывал расходы на создание и раскрутку торговой площадки, а также покупку и доставку продаваемого товара.

Оптимально, если минимальный заказ с сайта составит 2-6 тыс. рублей. Причем в него должны входить несколько товаров, например, по акции к сумке можно купить кошелек со скидкой. Даже небольшая прибыль при росте продаж даст положительную динамику.

Некоторые вещи быстро дешевеют, особенно это касается техники и гаджетов. Чтобы не снижать цену, лучше продавать изделия со стабильной ценой и высоким качеством. Продукция с постоянной стоимостью будет только дорожать благодаря растущему курсу доллара.

Стабильно высокая наценка

Иными словами это маржа, то есть стабильный доход от продаж. Хорошая наценка составляет не менее 50 процентов. Желательно с одного покупателя получать прибыль не меньше 1-1,5 тысяч рублей. Но при большом обороте минимальный доход с человека может быть намного меньше.

Оцените максимально высокую наценку и самую низкую, которую обычно используют на распродажах. По более низкой цене продавать вещь просто нерентабельно. Зная верхний и нижний порог, можно рассчитать доход в разные периоды.

Проверенный поставщик

Поставщика выбирайте по следующим принципам:

Он готов принимать возвраты.

Работает с разными формами оплаты.

Продает по несколько штук, но цена при этом остается ниже, чем при продаже в розницу.

Готов первое время поставлять товар поштучно.

Нет перебоев с поставками.

Выгодные условия сотрудничества.9

Совет! На случай повышения цен или других непредсказуемых обстоятельств с первым поставщиком лучше иметь запасной вариант.

Низкая конкуренция

Недостаточно знать, какие товары пользуются спросом в интернет-магазинах. Нужно учитывать возможную конкуренцию. Попытайтесь найти собственную нишу с минимальным количеством конкурентов.

Есть еще один нюанс. Наличие малого числа конкурентов вовсе не гарантирует свободность рынка. Возможно, небольшое число продавцов объясняется тем, что они полностью покрывают спрос по данной категории и целевой аудитории.

Это справедливо в равной степени в отношении объемов продаж и ассортимента.

Желательно посмотреть в выдаче Яндекса по выбранной категории первые три страницы, чтобы проанализировать предложения крупных магазинов и сравнить со своими возможностями.

Для анализа ситуации обратите внимание на цены, варианты оплаты и условия доставки.

Небольшие расходы на раскрутку

Чтобы понять, какой товар лучше продавать в интернет-магазине в 2019 году, оцените расходы на его раскрутку. Для этого достаточно учесть стоимость контекстной рекламы на Яндексе или Google.Addwords. На рынке бытовой техники ставка может доходить до 30 долларов за один клик.

Именно контекстная реклама в начале работы магазина может стать основным инструментом продвижения сайта. Это важно для получения стабильного объема заказов. Причем бюджет, выделенный на раскрутку торговой площадки, лучше равномерно распределить на полгода.

Возможность заказа по картинке

Многие люди, предпочитают пользоваться мобильными телефонами для поиска необходимых вещей и их покупки. При этом со смартфона намного проще покупать, ориентируясь на фото или изображение продукции.

В связи с этим нужно учитывать, какой товар лучше всего продавать через мобильный интернет. Например, обувь или белье сложно покупать без примерки, поэтому картинка тут мало поможет, а сумочку или бижутерию покупают по фото. Главное, чтобы оно было красивым и качественным.

И самое важное, чтобы в будущем у вас не было проблем с законом, регистрируйтесь в качестве ИП и исправно платите налоги. При правильном выборе товара для интернет-магазина стабильный доход обеспечен. Важно учесть все нюансы и продавать только те вещи, которые вы сами бы купили.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Как выбрать товар для интернет-магазина?

Как выбрать идеальный товар для интернет-магазина? Вы уже начали работу над ассортиментом? Если вы уже определились с идеей продукта, который вы хотите продавать в своем онлайн магазине, то следующий шаг – оценить его потенциал.

Тщательный анализ – помогает оценить сильные и слабые стороны товара и ниши, в которой вы хотите работать. Это важный этап перед закупкой первой партии и даже разработкой платформы. Как самостоятельно и с минимальными вложениями можно запустить свой сайт, вы найдете в статье “Как создать интернет-магазин на WordPress?”

Насколько перспективно заниматься очками в деревянной оправе? По статистике запросов Yandex, всего 2000 человек интересовались ими. А вот чехлами для Iphone – более 50 000 человек. Какой из них принесет больше прибыли владельцу интернет-магазина? Вы скажете, Iphone, так как спрос больше, но и конкуренция выше! Как же выбрать что продавать, на какие факторы обратить внимание, расскажем в этой статье.

Как выбрать подходящий товар для интернет-магазина?

Выбирая потенциально выгодный товар для интернет-магазина, ответьте себе на следующие вопросы:

  • решает ли данный товар какую-то проблему? или это очередная безделушка? для чего люди будут покупать данный товар, каков их стимул и мотивация?
  • кто будет покупать данный товар? насколько большая целевая аудитория?
  • каков спрос на данный товар?
  • насколько большой рынок данного товара? кто ваши конкуренты?
  • доступен ли данный товар в обычных магазинах?
  • является ли товар сезонным?
  • какова рентабельность товара?
  • как и сколько может храниться товар?
  • насколько сложной будет доставка? и т.д.

Теперь давайте разберемся по порядку на примерах:

Важно выбрать товар, которые решает определенную проблему покупателя!

Решает ли товар какие-то проблемы или его покупают для удовольствия? Такие товары легче продать, потому что люди уже ищут готовые решения, да и затраты на рекламу значительно ниже. Посмотрите статистику запросов Yandex и Google по своему продукту в своем регионе, по проблемам потенциальных покупателей. Например, умную эмаль, которая помогает при лечении ногтей, ищут 9085 пользователей яндекса ежемесячно.

Почему при выборе товара нужно ориентироваться на целевую аудиторию?

Важно иметь представление о потенциальных покупателях вашего интернет-магазина, понимать мотивы их поступков, общие интересы. Например, если вы предлагаете товары для подростков, то нужно понимать, что у них ограничены возможности оплатить онлайн с помощью кредитной карты. Обладая этой ценной информацией, вы сможете подготовить качественные рекламные материалы или контент для соцсетей.

Объем рынка влияет на количество потенциальных клиентов

Лучше выбирать продукты пусть с небольшим, но емким размером рынка. Посмотрите статистику по ключевым словам. Подробнее о работе с поисковыми запросами вы можете ознакомиться в статье “Как подобрать ключевые слова”.

Частая ошибка молодых предпринимателей – это фокус на низкочастотных запросах. Даже если сегмент молодых мам достаточно большой, но тех, кто захочет приобрести развивающие бусы для своих младенцев, в разы меньше, чем тех, кому нужна коляска или одежда. Узкий рынок ограничивает возможности для маневров и потенциал роста бизнеса.

Как растет спрос на ваш товар?

Сразу лучше понимать общую ситуацию в нише и с товаром. Растет ли на него спрос, падает или стабилен? К модным товарам люди обычно быстро теряют интерес, поэтому нужно быть аккуратными при выборе для продажи трендовых товаров, хотя мода – очень мощный стимул для покупки. Если спрос показывает положительную динамику, то в ближайшем времени она сохранится, а отрицательная – наверняка, продолжит падение до минимума.

Оценивайте статистику запросов, желательно общую по рынку и по своему региону. Если за месяц вашим товаром по ключевому слову интересовалось более 3000 пользователей интернета, то тогда стоит задуматься о его продажах онлайн.

Каков уровень конкуренции?

Присутствие конкурентов на рынке – это как раз не плохо, как многие думают, а наоборот означает, что идея товара протестирована и на нее есть спрос. Однако высокий уровень конкуренции может значительно затруднить успех для нового игрока с таким же продуктом. Чтобы оценить конкурентов, изучите их сайты:

  • как они индексируются в поисковиках
  • по каким ключевым запросам
  • насколько привлекателен дизайн страниц
  • какие призывы к действиям используют
  • на что делают акценты на сайте
  • в каких социальных медиа присутствуют и т.д.

Важно выбрать товар, который слабо представлен на полках обычных магазинов

Если товар легко купить в любой торговой точке, то шансы, что его будут покупать онлайн, сокращаются. Нужно будет создать дополнительные причины, чтобы покупали именно у вас: более широкий ассортимент, например, или выгодные цены.

Является ли товар сезонным?

Если присутствует сильная сезонность потребительского спроса (например, на лыжи зимой или надувные бассейны летом), то это создает определенные проблемы для бизнеса. Чтобы иметь стабильную прибыль в течение всего года, нужно искать дополнительные товары, закрывающие сезоны низких продаж.

Какова потенциальная прибыльность?

Рентабельность является важной характеристикой. Она показывает разницу между тем, что вы платите за товар при закупке, и той ценой, по которой продаете. Обычно, те, кто работают по системе дропшиппинга имеют маржу в 15-25%, оптовики – 50%, импортеры – 100-400%. На телевизорах и компьютерах зарабатывают 10-15%, а на продаже аксессуаров 200-1000%. Выбирайте оптимальный вариант накрутки в зависимости от текущей ситуации.

По какой цене вы можете продавать товар?

Слишком низкая цена означает, что вам нужно продать больше товаров, чтобы получить норму прибыли. Слишком высокая – вероятно, оттолкнет потенциальных покупателей. Проведите небольшое исследование по ценам конкурентов, сравните с предложениями в обычных магазинах, оцените свои издержки и назначьте оптимальный вариант.

Можно ли продавать товар на регулярной основе?

Оцените, как часто покупателям нужен ваш продукт, будут ли они покупать его еженедельно, ежемесячно? Тогда можно организовать регулярную доставку, соответственно, у вас всегда будет определенный объем заказов.

Если вы планируете работать с товарами с большим сроком использования (например, холодильники), то шансы на скорые повторные покупки в вашем интернет-магазине сокращаются. Вряд ли кому-то понадобится второй холодильник в ближайшие месяцы. В этом случае важно предложить большой ассортимент другой кухонной техники и аксессуаров.

Каковы размеры продукта?

Упаковки меньшего размера и более легкие по весу имеют неоспоримое преимущество перед тяжелыми и громоздкими. Более того они дешевле в транспортировке со склада поставщика, хранении и доставке покупателям, а значит сокращаются расходы, а прибыль от такого товара увеличивается.

Насколько прочен ваш товар?

Насколько легко подвержен продукт механическим повреждениям? Работа с хрупкими изделиями предполагает большой объем брака и возвратов, что также увеличивает и расходы на аккуратную доставку и на специальную защитную упаковку.

Как часто нужно выводить на рынок новинки?

Если ваш интернет-магазин ориентирован на быструю смену дизайна (например, чехлы для смартфонов) или подвержен сезонности (стили одежды), то следует заранее задуматься, что вы будете делать с остатками. Иначе через какое-то время ваш склад заполнится нераспроданными устаревшими товарами, от которых уже сложно избавиться.

Нужны ли особые условия хранения?

Если у вас скоропортящийся ассортимент, типа выпечки, замороженных полуфабрикатов или рыбы, то доставлять его нужно значительно быстрее. Это ведет к дополнительным расходам на хранение и доставку, которые следует учитывать при расчете себестоимости.

Какие существуют ограничения на рынке?

Особые правила, регулирующие продажу товаров (например, химикаты, косметика или ювелирные изделия) могут повлиять на издержки или создать трудности при хранении и транспортировке.

Кто будет поставлять товар?

Какой товар выбрать для онлайн продаж также зависит от наличия потенциальных крупных поставщиков. Поиск надежных поставщиков – является одним из приоритетов при создании и наполнении ассортимента интернет-магазина. Желательно, иметь как минимум двух партнеров. Это обеспечит вам независимость от единственного поставщика и лучшие закупочные цены. Не выбирайте товар, поставщики которого являются монополистами, иначе рискуете зависить от их ценовой политики, наличии товара на складе и сроках доставки.

Потенциально возможные объемы поставок?

Как быстро вы сможете удовлетворить резко возросший спрос? Если вы планируете продавать хэндмейд игрушки, то сможете ли выполнить все заказы перед новогодними праздниками? Сможете наладить дополнительную поставку? Или привлечь дополнительных работников? Реально оценивайте свои силы и возможности. Тем более, что конкуренты всегда рядом.

Насколько дорогой товар?

Если вы имеете дело с дорогостоящим товаром, то следует учесть дополнительные расходы на телефон. Покупателям прежде, чем принять решение, хочется проконсультироваться по телефону об особенностях товара, разузнать об условиях покупки и доставки. Оцените, потребуется ли дополнительная сервисная поддержка в режиме 24/7?

В заключение…

Самое важное решение, которое принимает каждый владелец интернет-магазина – это выбор продукта. Хотя идеального решения может и не существовать, в любом случае необходимо минимизировать потенциальные риски.

Оценив товар по предложенным критериям, вы сможете принимать более взвешенные решения о развитии ассортимента интернет-магазина и бизнеса в целом. Теперь вы знаете что нужно учитывать при выборе товара, который будет приносить прибыль: прогноз спроса, активность конкурентов, сезонность, условия хранения, габариты товара и т.д.

Какие нюансы вы еще учитываете при выборе товаров в интернет-магазин? На что еще стоит обратить внимание? Поделитесь опытом в комментариях.

Как выбрать товар для интернет-магазина

Правильно подобранный товар для интернет-магазина способен кардинально изменить жизнь начинающего предпринимателя. Рост объема продаж в интернете на российском рынке за 2016 год достиг 24%. Количество людей, занимающихся электронной коммерцией, увеличивается ежегодно. Каждый создает свой онлайн-магазин, в основном уже переполняя рынок и редко занимая труднонаходимую нишу.

Чтобы гарантировать себе успех, необходимо серьезно отнестись к поиску продукции для реализации.

Прочитав много статьей об электронной коммерции, самое время изложить перечень ключевых советов, которые вы можете использовать как шаблон для проверки своих идей.

Сложно определить товар, который бы не выходил за рамки описанных ниже моментов.

1. Спрос

Не стоит занимать слишком узкие ниши. Интернет-магазин, имеющий ассортимент игрушек детям любого возраста, неплох, но решение продавать товары одной фирмы и для одной возрастной группы не слишком хорошее — могут возникнуть сложности в поиске покупателей, и ограниченность рынка сужает перспективу для развития и увеличения прибыли.

Один из инструментов для просмотра статистики по поисковым запросам – Wordstat Yandex. Он позволяет определить приблизительный спрос любой продукции. Добавление к названию товара уточнения «интернет-магазин» и сравнение «показов в месяц» даст относительную картину о количестве их онлайн покупателей.

2. Конкуренция рынка

Если конкурентов в выбранном сегменте много – это сигнал вам о том, что рынок уже зарекомендовал себя. Чтобы гарантировать себе успех, придется обращаться в брендинговое агентство: провести поиск и анализ ключевых сообщений конкурентов, определиться с сегментом и уникальным позиционированием – приоритеты в присутствии многочисленных «оппонентов» на рынке.

С большой погрешностью оценить количество предложений товара в интернете очень легко. Достаточно название продукции с добавочным словом «интернет-магазин» найти в системе Яндекс и посмотреть на общее количество результатов в поиске (отмечено красным прямоугольником).

Основные более точные критерии анализа конкуренции при запросе в поиске:

  • количество главных страниц магазинов в поисковой выдаче;
  • общее количество магазинов на первых 2-3 страницах поисковой выдачи, реализующих проверяемый товар;
  • показатели ТИЦ и PR сайтов;
  • возраст доменов;
  • ссылочная масса;
  • стоимость клика по контекстной рекламе.

Сервис Мутоген создан для подсчета уровня конкуренции по 25-бальной шкале. Но человеческий поиск взвешенных и аргументированных выводов по вышеописанным критериям должен превалировать перед электронным инструментом. Также в Мутогене определяется стоимость контекстной рекламы.

3. Наценка

На ранней стадии планирования определитесь с наценкой на товар. Создайте таблицу в Excel и записывайте стоимость на выбранные изделия из разных интернет-магазинов или Яндекс.Маркета. В своих затратах учтите не только стоимость оптовых закупок, но и различные сборы, налоги, оплаты онлайн-консультанта, коллтрекинга, CRM или других сервисов, сокращающих вашу маржу.
Допустим, товар с наценкой 1000% от закупочной цены, может принести прибыль только 300%. Чтобы быть готовым к такому раскладу, учтите все статьи расходов, продумайте каждый этап проекта – от закупки до рекламы. Узнавайте у производителей минимальный объем поставок.

Рациональное сопоставление уровня спроса, конкуренции, наценки и затрат определяет выгодность того или иного товара.

4. Тренд

После выбора выгодной продукции, убедитесь в перспективе продаж — актуальность товара не должна иметь резко падающей тенденции.

Инструмент для оценки динамики количества онлайн запросов за определенный период не только по России, но и по миру – Google Тренды. Возможность проверять только самые популярные запросы – недостаток сервиса от Google.

На поисковую фразу по России «интернет-магазин игрушек», я получил ответ «данных по этому запросу слишком мало». Поиск словосочетания «интернет-магазин одежды» уже увенчался изображением динамики популярности в графическом виде.

Проверка трендов почти любых запросов, и в поисковой системе Яндекса, реализуема с помощью платной программы Key Collector. Инструмент аккумулирует разные данные из многих источников, поэтому решение покупки только в целях получения тенденции популярности запроса — на ваше усмотрение. Ниже представлена динамика по запросу «интернет-магазин игрушек». Как видим, фактор сезонности сильно влияет на популярность данной продукции.

5. Целевая аудитория

Покупателей интернет-магазинов можно условно разделить на две категории. Одни ищут эксклюзивные товары, произведенные в США или странах Европы. Таких людей привлекает высокое качество и современность. Другие не хотят платить много и предпочитают покупать недорогие изделия, обращая внимание на акции и скидки.

Комплексно изучать аудиторию нет необходимости, но вы должны понимать, кто ваши будущие клиенты, и какая их покупательская способность в интернете. Например, собираясь продавать товары для детей дошкольного возраста, заполняйте сайт информативным и побуждающим текстом для родителей и их родственников, предлагайте им подарочные варианты.

Если вы нашли популярный магазин, продающий в вашем сегменте, онлайн инструмент SpyWords может выдать список ключевых слов, под которые оптимизирован сайт конкурента, и тексты его объявлений. Это позволит вам определиться с целевыми покупателями.

6. Доступность.

Люди стараются экономить свое время. Поэтому длительные походы по магазинам в поиске товара для многих является непозволительной роскошью. Куда проще побродить по страницам популярных сайтов и найти что-то действительно оригинальное или роскошное – это не относится к доступной продукции повседневного спроса (FMCG).

Если вы собираетесь заняться электронной коммерцией FMCG-товаров, то должны ответить на вопрос, почему люди будут покупать именно у вас в интернете, а не в обычном магазине или супермаркете поблизости. Продукция будет уникальной с высоким качеством или с лучшей ценой и быстрой доставкой?

7. Габариты

Размер и вес товара может существенно повлиять на уровень продаж и ваши издержки на складирование. Люди неохотно платят за доставку, поэтому стоимость доставки реализуемой тяжелой и крупногабаритной продукции может отпугнуть клиента. Если вы заметили закономерность — корзину с выбранными товарами магазина посетители часто кидают и уходят, то самой вероятной причиной этому служит дороговизна стоимости доставки.

Дополнительные расходы ложатся на вас при работе с поставщиками из-за рубежа.

Удачное предложение интернет-магазина с точки зрения популярности и отсутствия затрат на хранение – надувные лодки, матрасы, бассейны (внизу представлена WordStat статистика количества запросов в месяц в поисковой системе Яндекс).

8. Прочность

От степени хрупкости товара также зависит стоимость доставки и упаковки. При этом разбитую продукцию намного чаще возвращают в интернет-магазин, чем по любой другой причине. Все эти факторы оставляют свой «след» в получаемом доходе предпринимателя и поэтому их стоит учитывать.

Перед выставлением товара на продажу в интернет-магазин, приобретите образец себе и подвергните его самым серьезным испытаниям — температурой, надавливанием, падением.

Избежать затрат на складирование и возвратов покупателями битых изделий позволяет дропшиппинг – прямая доставка товара покупателю от поставщика. Сам продавец выступает в роли посредника, получая процент или разницу между оптовой и розничной ценой.

9. Сезонность

Выше при рассмотрении трендов мы увидели динамику популярности в Яндексе запроса «интернет-магазин игрушек», на который влияет фактор сезонности. Непостоянство дохода негативно отражается на бизнесе интернет-магазина, как и любой другой деятельности, и требует точного заблаговременного планирования.

10. Прогноз оборота

Продавать продукцию, которая может резко стать не актуальной – риск для вашего магазина. Товар начнет залеживаться на складе и в конечном итоге его полезность может упасть до нуля. Допустим, реализация чехлов для смартфонов и планшетов опасна завершением производства моделей. Несмотря на это, торговля в этой сфере не утихает и успешных проектов очень много.

Прогноз скорости оборачиваемости продукции, расчет достаточного трафика посетителей и отслеживание новостей компании, товары которой вы продаете, предотвратят или сведут к минимуму трудности с продажей такой продукции.

11. Срок годности

Фермерские продукты, которые реализуют через интернет-магазины, стоят порой в два или три раза дороже, чем в супермаркете или на рынке. Откуда берутся такие цены? Создатели таких сайтов утверждают, что самостоятельно контролируют производственный процесс и обещают доставлять в срок только самые лучшие и свежие продукты.

Такая модель отлично работает, если придерживаться строгих правил и рамок, что не каждому интернет-продавцу под силу.

12. Ограничения и правила

Чтобы удостовериться в выбранной продукции, проштудируйте возможные ограничения и правила, подстерегающие вас. Как в стране экспортера, так и на территории сбыта могут появиться трудности с перечнем химических веществ, косметикой, парфюмерией и продуктами питания.

13. Расширяемость

Еще один повод задуматься о перспективе, кроме Тренда, о котором рассказывалось в четвертом пункте, – это добавление в интернет-магазин товаров с другим целевым назначением. Вам необходимо решить будете ли вы всегда продавать только продукцию для удовлетворения одной потребности потенциальных клиентов или в будущем планируете расширение. Отсюда зависит необходимый веб-дизайн, логотип, фирменный стиль, наименование и домен бизнеса, заточенные под определенный товар или более универсальные.

Заключение

Успех в интернет-коммерции не достигается только правильно подобранным предложением. Чтобы стоять на одном ряду с брендами, необходимо провести огромную работу по созданию качественного, удобного и быстрого сайта магазина с предельно простой и понятной процедурой покупки товара. Перманентно заниматься его продвижением и многое другое, о чем расскажу в следующих статьях. Однако многие вопросы и проблемы в будущем можно снять уже на ранней стадии создания бизнеса, воспользовавшись советами этой статьи.

Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой.
-Ли Якокка-

Как подобрать идеальный ассортимент товара для интернет-магазина

Вам часто приходилось слышать, что ассортимент должен быть максимально широким. Ок, а насколько широким? Сделать его бесконечным невозможно – понадобится слишком много ресурсов. Скудный выбор снизит приток клиентов – они будут говорить, что у вас не из чего выбрать. Где золотая середина, при которой и волки сыты, и овцы целы? Попробуем разобраться.

Немного теории

Сразу оговоримся: формирование ассортимента товаров для интернет-магазина – это постоянный эксперимент. Этот набор никогда не бывает статичным по нескольким причинам:

  • на старте нельзя угадать, какие товары будут продаваться лучше, а какие хуже. Сначала делается пробная версия каталога, а дальше – по ситуации. Что-то обязательно встанет на складах мертвым грузом, в то время как некоторые вещи разлетятся в первые же дни. В следующий раз первых придется заказывать меньше, а вторых – больше;
  • сезонность спроса. Летом хорошо продаются сани, а зимой – телеги. Но это не точно. В любом случае смысл в том, что ассортимент не будет одинаковым в различные времена года из-за сезонности спроса на различные категории товаров;
  • спад популярности товаров. Вчера было модно покупать “Айфон – 10”, а сегодня вышла новая модель и спрос на предыдущую сильно упал. В каталог нужно вносить изменения. Рынок устроен таким образом, что новые модели товаров появляются постоянно – это будет влиять на ассортимент;
  • подогрев клиентов. Статичный ассортимент снижает интерес покупателей. Вы должны постоянно заявлять о новинках каталога, иначе покупателей не удержать.

Даже если вы подобрали более или менее удачный ассортимент, это не значит, что пришло время почивать на лаврах. В этом направлении всегда можно что-то улучшить и предложить рынку новый продукт. Поиск и внедрение такого продукта – обязательный к соблюдению пункт. Не будете так делать – сделают за вас конкуренты.

Ну и что, скажете вы. Мы сейчас забабахаем максимально возможный ассортимент и все будут довольны. Счастье для всех и пусть никто не уйдет обиженным, как писали братья Стругацкие. Ох, если бы все было так просто. Большой ассортимент имеет массу недостатков:

  • он требует колоссальных ресурсов. Представьте, сколько вы потратите, закупив несколько партий товаров, чтоб было как в “Эльдорадо”. Суммы явно будут непреподъемными. Даже если потянете, то где это все хранить? Нужны огромные складские площади, траты на перевозки, оплату работы грузчиков и так далее и тому подобное;

Ассортимент товаров на сайте “Эльдорадо”

  • большой выбор снижает конверсию. Человеку всегда проще выбрать из 5 наименований товара, чем из 105. На языке маркетологов это называется “wall of death”. Правда, есть способы обойти этот момент – чуть ниже мы расскажем, как;
  • даже если вы работаете по дропшиппингу или другим схожим схемам, где не нужно платить за товар сразу и платить за его хранение, все равно обслуживать огромный ассортимент будет сложно. Он автоматом тянет за собой объемный документооборот, лишние штатные единицы персонала и все в таком роде. Автоматизация бизнес-процессов решает этот вопрос лишь отчасти;
  • на старте бизнеса избыточный ассортимент может принести массу неудобств потому, что вы не знаете, что и как будет продаваться. Есть риск остаться без оборотных средств. Работает так: вы вкладываетесь в закупку товара, а он зависает на складах. Это – долгие деньги, которые не скоро вернутся. А ведь на них можно было купить следующую партию товара, который пошел хорошо;
  • у некоторых категорий товаров есть сроки годности и сроки хранения. Это особенно актуально при торговле продуктами питания. Чем больше ассортимент, тем больше объемы товара. Еда может испортиться, цемент или шпатлевка – потерять свои свойства. Даже одежду нельзя держать на складе до бесконечности. Начнется сезон, появится новая коллекция платьев или блузок – и все содержимое склада придется распродавать, чтобы разгрузить площади. Распродавать придется со скидками – не каждый купит модель прошлого сезона. А это – убытки и недополученная прибыль.

Подытожим. Главное в ассортименте – не количество, а качество. Лучше иметь набор позиций, которые, в большинстве своем, хорошо продаются, чем расходовать ресурсы на большой выбор товаров, пылящихся на складах.

Есть еще одно правило составления ассортимента. Если вы работаете в нише недорогих бюджетный товаров – выбор должен быть большим. Продаете эксклюзивные дорогостоящие вещи – снижайте ассортимент.

Выбор товаров в интернет-магазине аксессуаров

С чего начать подбор ассортимента

Итак, вы открыли интернет-магазин и вопрос ассортимента встал ребром. С чего нужно начинать? Да все очень просто. Первым делом как следует изучите то, что предлагают ваши конкуренты. Это станет своеобразной базой, от которой, в последующем, можно будет отталкиваться. Среди соперников выбирайте таких, которые работают на рынке уже несколько лет – чем больше, тем лучше.

Они уже прошли через тернистый путь проб и ошибок и сформировали для себя что-то удобоваримое. Не учитесь на своих ошибках – смело применяйте чужой опыт. Не ограничивайтесь изучением ассортимента только одного или двух конкурентов. Чем больше источников вы просмотрите – тем лучше для вас. Конкуренты должны быть максимально приближены к той бизнес-модели, в которой вы работаете. Вот параметры, которые должны совпадать:

  • целевая аудитория. Если конкурент работает на молодежь, а вы собираетесь продавать старшему поколению, его опыт окажется бесполезен;
  • география бизнеса. У продаж есть региональные особенности, которые необходимо учитывать;
  • ценовая категория.

Не стоит полностью копировать каталог конкурента. Добавьте несколько своих позиций. Во-первых, никогда не известно, как у конкурента идут дела и что у него продается, во-вторых, не стоит создавать клон его интернет-магазина. Возможно, покупатели найдут у вас то, чего нет у соперника.

Переходим к подаче ассортимента – составляем каталог товаров

Поздравляем, вы составили начальный ассортимент и заказали товар. Выбор пока небольшой, но для начала его вполне хватит. Тем более, что есть несколько приемов, позволяющих завуалировать маленький ассортимент.

Сделаем небольшое отступление. Как мы уже говорили, избыточный ассортимент снижает конверсию. Это связано со сложностью выбора. Когда у человека разбегаются глаза, увеличивается вероятность, что он откажется от покупки вообще. Слишком много характеристик нужно сравнить, не говоря уже о сотнях отзывов. Но все не так просто.

Маркетологи проводили многочисленные эксперименты с ассортиментов товаров и его влиянием на поведение покупателей. Опыты были разные, но суть сводилась к следующему. На полках магазина выставляли условный продукт – пусть это будет минеральная вода. На первой витрине стояло 30 сортов минералки, а на второй – только 5. Как вы думаете, каково было поведение покупателей около этих витрин? Рассказываем.

У витрины №1 постоянно стояла толпа клиентов, которые изучали сорта и марки минеральной воды. Большое количество разномастных бутылок привлекало людей и действовало как магнит. Однако большое количество зрителей никак не влияло на продажи. Клиенты вели себя как в музее: подходили, смотрели и шли дальше.

Витрина с большим выбором сортов минеральной воды

Около витрины №2 народу было куда меньше. Люди просто подходили к полке и ПОКУПАЛИ МИНЕРАЛКУ! Покупали – ключевое слово, характеризующее итоги эксперимента. А они были следующими: витрины с большим выбором товара привлекают больше покупателей, но меньше продают. Но стоит сузить выбор в несколько раз, и продажи резко поднимаются вверх.

Такой подход можно с успехом применять и в интернет-магазине. Для привлечение клиента нужно заявить о максимально большом ассортименте. Заявите о “тысячах моделей смартфонов”, “сотнях брендов одежды и обуви” и “широчайшем ассортименте ноутбуков”. Так вы привлечете на сайт больше покупателей.

Но после того, как человек зашел на сайт, выбор нужно максимально сузить. Это делается при помощи правильного структурирования каталога. На этапе выбора человек должен видеть на экране всего несколько товаров – так ему будет проще. Используйте фильтры по цене, брендам и релевантности – это один из самых эффективных приемов.

Корректируем ассортимент

Первоначальный ассортимент вряд ли попадет в яблочко и удовлетворит покупателей. Скорее всего, его сразу придется немного скорректировать. Вот как это делать:

1. Смотрите по продажам – это ключевой фактор. Вы сразу поймете, что уходит лучше, а что – хуже. Товары, продающиеся слабо исключайте из каталога совсем или закупайте их по минимуму. То, что продается хорошо, расширяйте. Если на ура уходит продукт какого-то бренда – углубите его: представьте несколько новых моделей, расширьте ценовую категорию и так далее.

2. Проведите опрос покупателей. Обратная связь – великая вещь и поможет подобрать правильный ассортимент. Спросите клиентов, что они хотят видеть в каталоге и закупите такой товар. Так вы убьете двух зайцев: во-первых, составите релевантный каталог, а во-вторых увеличите степень вовлеченности целевой аудитории в процесс работы.

3. Следите за трендами. Если что-то модно в этом сезоне – обязательно включите популярные товары в ваш ассортимент. Немало случаев, когда люди делали состояние, ориентируясь на конъюнктуру рынка и вовремя начинавшие продажи товаров, ставших популярными.

4. Включайте в каталог сопутствующие товары. К любой покупке можно и нужно подобрать дополнение. Так вы не только расширите ассортимент, но и увеличите средний чек покупки.

Сопутствующие товары в интернет-магазине велосипедов

5. Не забывайте о сезонных колебаниях спроса. Ну здесь все понятно: зимой – больше телег, летом – саней. И никак не наоборот.

6. Учитываете праздники и другие события. Ситуативный маркетинг должен вносить свои коррективы в ваш ассортимент. К новому году в каталоге должны появиться елочные игрушки и сладкие подарки, к 23 февраля – носки и пена для бритья, к 8 марта – “Айфоны”. Не шутка. А к выходу нового сезона “Игры Престолов” можно продавать футболки с принтами, изображающими Джона Сноу.

7. Следите за конкурентами и лидерами рынка. Если крупная торговая сеть начала продажи какой-то новинки – не мешкайте и сделайте то же самое. Запросы на эту тематику в поисковых системах увеличатся, а вы – тут как тут.

Не пытайтесь объять необъятное

По крайней мере первое время. Ассортимент должен вписываться в контекст вашей работы, а именно – быть релевантным той нише, которую вы планируете занять на рынке. Определитесь с сегментами, в которых будете работать:

  • целевая аудитория. Если нет спонсора и за вами не стоят серьезные инвестиции, сначала лучше работать на конкретную ЦА. Не пытайтесь удовлетворить интересы всех и сразу – есть шанс попасть пальцем в небо. Начните с определенных социальных и экономических групп, а потом, постепенно расширяйте сферу деятельности;
  • ценовой сегмент. Сразу начинать работать во всех возможных ценовых категориях тоже не самое лучшее решение. Торгуете бюджетными товарами – не замахивайтесь на VIP-продукты. Вариант “у нас все для среднего класса, но есть парочка топовых моделей на случай, если заглянет обеспеченный клиент” здесь не прокатит. Богатые люди покупают товары в других местах, где все заточено под них. Есть риск погнаться за двумя зайцами и не поймать ни одного;
  • дополнительные товары. Они должны соответствовать основному продукту по статусу и цене. Продавать дешевые синтетические галстуки китайского производства к шелковым итальянским рубашкам – заведомо проигрышный вариант. Не купят или рубашки, или галстуки. Лучше сосредоточиться на основном продукте, а потом, когда появится возможность, включить в каталог релевантные дополнения.

Подводим итоги

Ассортимент интернет-магазина требует постоянной работы. Нельзя взять и сделать все раз и навсегда – каталог нужно все время корректировать. Помните, правило “лучше меньше, да лучше” здесь очень справедливо. Итогом работы должен стать такой ассортимент, все товары из которого одинаково хорошо продаются и не залеживаются на складах. Надеемся, наша статья поможет вам в этом. Удачи!

Как покупать в интернет-магазине выгодно и безопасно: важные правила покупки товаров онлайн

Здравствуйте, читатели блога iklife.ru.

Интернет дает нам большие возможности: позволяет связываться с друзьями, знакомыми и коллегами через сотни километров, дает доступ к тысячам видеороликов, фильмов, музыкальных композиций, книг, статей для обучения и развлечения. А еще в интернете есть множество магазинов и товаров, которые можно приобрести, сидя за компьютером и не покидая своей квартиры.

Сегодня мы разбираемся, как покупать в интернет-магазинах, что нужно знать при покупке в сети, чтобы это было выгодно, удобно и безопасно, как выбрать продавца и сделать свой первый заказ.

Что такое интернет-магазин

Когда мы приходим в обычную торговую точку, то перед нами находятся товары, на которые можно посмотреть, потрогать их и положить в свою корзину. Также в зале есть продавцы, консультанты, кассиры. Мы выбираем нужные нам продукты, подходим к кассе, оплачиваем покупку и довольные идем домой.

Юридически магазин – это предприятие или индивидуальный предприниматель, который осуществляет торговую деятельность, получает прибыль, платит налоги.

Интернет-магазин – это сайт, на котором есть:

  • фотографии товара;
  • описание и технические характеристики;
  • возможность приобрести предложенные продукты;
  • телефон и другие координаты для связи с продавцом;
  • условия доставки и возврата.

Как и обычный магазин, торговая площадка в интернете принадлежит какому-то предприятию или индивидуальному предпринимателю. Его реквизиты обычно также присутствуют на сайте. На скриншоте пример с сайта торговой марки М.Видео.

  • можно только посмотреть на товары, но нельзя потрогать, понюхать, примерить;
  • мы не получаем покупок сразу, а ждем какое-то время, пока нам их доставят курьером или почтой;
  • оплата чаще всего производится сразу, но в некоторых магазинах можно оплатить заказ при получении.

У покупок в сети есть свои преимущества и недостатки, о них мы поговорим позже, а сейчас разберемся, что нужно для того, чтобы успешно сделать свой первый заказ.

Подготовка

Чтобы сделать покупку не выходя из дома, нам понадобятся:

  • компьютер, планшет или телефон с выходом в интернет;
  • доступ к интернету через защищенную сеть;
  • банковская карточка, счет в Яндекс.Деньгах, WebMoney или PayPal – это не обязательное, но желательное условие, потому что чаще всего требуется внести предоплату за выбранные товары;
  • деньги на счету.

Это основные необходимые атрибуты онлайн-покупок. Если вы хотите приобрести одежду или обувь через интернет, надо также внимательно снять мерки и записать их в сантиметрах. Это поможет правильно выбрать размер.

Выбираем магазин или торговую площадку

Недавно мы сделали обзор лучших интернет-магазинов одежды, обуви, электроники и других товаров. На этих сайтах вы смело можете делать покупки, не опасаясь обмана. Также можно доверять известным торговым сетям, у которых есть свои веб-ресурсы, например, “Эльдорадо”, “Связной”, “Читай-город”, “Рив Гош” и другие. Но, конечно, в этом списке лишь малая часть доступных в интернете площадок, поэтому я дам общие рекомендации по выбору магазина:

  • Заранее определитесь с товаром, который ищете.
  • Попросите рекомендацию у друзей, знакомых, родственников, узнайте, где они чаще всего заказывают подобные вещи.
  • Если самостоятельно нашли веб-ресурс в сети, прочитайте отзывы о нем на других сторонних ресурсах. Для этого откройте страницу yandex.ru или google.com и в поисковую строку введите название магазина, слово “отзывы” и найдите комментарии людей.

  • Не реагируйте на предложения купить крутые вещи немедленно с огромной скидкой. С вероятностью 99,9 % это обман, либо первоначальная стоимость товара намного завышена, либо у вас возьмут деньги и ничего не дадут взамен. Лучше сразу закрывайте сайты, которые настойчиво хотят, чтобы вы срочно у них что-то приобрели.

Обращайте внимание на условия доставки, оплаты и возврата товара, а также на контактные данные. Обычно вся эта информация есть в открытом доступе на сайте продавца. Если ее нет, уточните эти вопросы у консультанта.

Безопасные покупки

Самое главное для покупателей в интернете – это избежать встреч с мошенниками, которых становится все больше, и они любыми путями хотят выманить у нас информацию и украсть деньги.

Поэтому я советую всегда соблюдать такие правила безопасных покупок товаров в сети:

  • Используйте свой компьютер и защищенное интернет-соединение.
  • Установите хороший антивирус, он поможет защитить платежи и все ваши действия в интернете.
  • Убедитесь, что вы правильно ввели адрес веб-ресурса, есть умельцы, которые подделывают сайты, чтобы выманить у вас данные.
  • Убедитесь в надежности сайта, на котором вы хотите сделать покупки. Для этого обратите внимание на левый угол, там должен быть замочек, это значит, что данные, которые вы вводите здесь, шифруются и защищаются. Если его нет, риск потери данных увеличивается.

  • Для операций в сети можно завести отдельную банковскую карту или счет в системе электронных денег для еще большей безопасности.
  • Обязательно читайте отзывы о магазине.
  • Уточняйте все вопросы у консультантов перед тем, как заказать и оплатить покупку.
  • Подключите к банковской карте, с которой оплачиваете заказы в сети, SMS-подтверждение любых платежей.

Будьте внимательны и не рискуйте, связываясь с ненадежными ресурсами, тогда вероятность потерять деньги значительно снизится и будет стремиться к 0.

Как сделать заказ

Самые популярные товары, которые люди покупают в интернете, – это одежда, обувь, электроника и бытовая техника, а также всевозможные подарки. Я покажу, как закупить нужные вам вещи, на примере магазина спортивной одежды, обуви и инвентаря “Спортмастер”.

Заходим на сайт sportmaster.ru и идем в каталог. Например, я хочу купить ребенку коньки, значит, мне нужен соответствующий раздел.

Конечно, меню у всех сайтов отличаются, и придется разбираться с каждым из них индивидуально, но обычно там все просто и понятно. А если нет желания блуждать по закоулкам разделов и подразделов, воспользуйтесь поиском и просто напишите название товара.

После этого перед нами откроется окно с перечнем моделей. Выбираем подходящую по внешнему виду и цене, читаем описание, отзывы, смотрим, есть ли нужный нам размер, и отправляем товар в корзину.

Если это не единственный продукт, который мы хотим приобрести, то повторяем те же действия и отправляем в корзину все, что планируем купить. Затем переходим к списку выбранных позиций.

Проверяем, нет ли ошибки, все ли мы добавили в перечень желаний, хватает ли у нас денег. Затем переходим к оформлению заказа. Обычно требуется указать:

  • способ доставки;
  • пункт самовывоза, если вы выбрали такой вариант получения товара;
  • Ф. И. О.;
  • ваш контактный телефон для связи;
  • e-mail для уведомлений;
  • адрес, если предполагается курьерская доставка;
  • способ оплаты;
  • реквизиты карточки или номер электронного кошелька.

Если вы оплачиваете покупки банковской картой, то обычно система перенаправит вас на сайт банка для подтверждения платежа. Будьте внимательны и все тщательно проверяйте, когда делаете покупку в новом для вас магазине.

В целом процесс похож на обычный шопинг в магазине, только мы совершаем движение не по торговому залу, а по страницам интернет-ресурса:

  1. Выбираем товары и складываем в тележку.
  2. Идем на кассу.
  3. Выбираем способ и оплачиваем.
  4. Получаем чек и сохраняем его.
  5. Забираем покупки.

Правда, добавляется еще способ доставки, в остальном же алгоритм действий нам всем знаком.

Когда товар прибудет в ваш город, вы получите сообщение на e-mail или по телефону. Иногда по завершении сделки требуется подтвердить, что заказ получен, и у вас нет претензий к продавцу.

Советы новичкам

Мы с вами уже поговорили о многих важных моментах, но у меня есть еще несколько полезных советов, которые помогут успешно осуществлять покупки в сети:

  1. Не делайте сразу большие закупки в новом магазине, купите сначала 1 – 2 вещи, оцените качество работы и продуктов, скорость доставки.
  2. Просматривайте скидки и акции на уже полюбившихся сайтах, чтобы делать выгодные приобретения. Можно выбрать продукт в удобное время, а купить его, например, перед Новым годом, 8 Марта или “черной пятницей”, когда в торговых сетях действуют акции.
  3. Не совершайте поспешных покупок, обдумайте все заранее, чтобы не потратить лишних денег.

При получении заказа проверяйте сохранность самой посылки, а также – соответствие содержимого коробки или пакета вашей заявке. Снимите процесс распаковки на камеру, чтобы были доказательства каких-либо несоответствий. Откажитесь принимать и оплачивать посылку, если есть претензии, и вы не делали предоплату. Вообще, как можно внимательнее проверяйте полученные вещи. Это важный этап онлайн-покупок.

Если обнаруживается брак, несоответствие модели, цвета или размера, вы имеете полное право вернуть товар и получить назад деньги или сделать замену.

Преимущества покупок в интернете

В первый раз заказать себе новую вещь через интернет может быть сложно, ведь это новая задача для вас. Но большинство людей быстро привыкают делать покупки онлайн, это в первую очередь помогает экономить время и деньги. У обычных магазинов больше расходов на аренду помещений, оплату коммунальных услуг, зарплату работникам, поэтому и цены в них обычно выше, чем в интернете.

Еще одним плюсом является большой выбор товаров, при этом, чтобы изучить весь ассортимент у разных продавцов, не нужно ехать из одного конца города в другой или вовсе в соседний населенный пункт. Также удобно сравнивать цены и другие условия. В результате сделать выгодное приобретение можно за 15 – 20 минут вместо 3 часов гуляния по торговым залам.

Еще мне очень нравится, что можно быстро найти отзывы почти обо всех товарах и торговых площадках. Их, конечно, тоже нужно уметь фильтровать, но в целом это очень помогает найти качественные продукты и надежные магазины.

Недостатки покупок в интернете

Конечно, у онлайн-сделок есть свои недостатки:

  1. Нельзя потрогать, рассмотреть и понюхать товар, проверить его работоспособность, приложить к себе, примерить. Некоторые интернет-магазины уже решают эту проблему и предлагают получить заказ, посмотреть его, сделать примерку и потом уже оплатить, но пока это все же редкость, хотя в перспективе, я думаю, такая услуга появится на многих площадках.
  2. Мы не получаем товара сразу, иногда приходится ждать 1 – 3 недели, в зависимости от магазина.
  3. Чаще всего есть оплата за доставку, и нужно ехать на почту, чтобы получить заказ.
  4. Если продавец ошибся с размером, моделью, или товар бракованный, придется повозиться, чтобы его вернуть и потратить больше времени, чем это было бы в обычном магазине.

Больше всего новички в онлайн-закупках боятся делать оплату, когда не уверены в безопасности операций. И действительно есть риск попасть на мошенников, потерять деньги или свои персональные данные, но об этом мы уже поговорили. Если соблюдать правила, то все будет в порядке.

Заключение

Теперь вы знаете правила совершения покупок в интернете, и нужно сделать первый шаг и применить все эти знания на практике. Я желаю вам удачных и выгодных приобретений!

Если остались вопросы, вы хотите дополнить мои советы или поделиться опытом, пишите в комментариях, будем общаться.

Сохраните эту статью и поделитесь ей в социальных сетях, чтобы грамотных покупателей становилось больше, и у мошенников не было шансов завладеть нашими деньгами.

Выбор товара для Интернет-магазина

Вступление

Выбор товара для Интернет-магазина это первая задача, которую нужно решить, начиная Интернет торговлю. Это банально, но прежде чем начать торговлю стоит решить для себя – «Чем торговать»?

Идеальным вариантом стал бы бизнес, существующий в оффлайн реалии, который надо просто перенести на страницы ресурса Интернет. Но даже такой вариант может нести в себе множество нюансов. Если в реальной торговой точке вы торгуете, только тем, что есть в наличие, то в Интернет-магазине таких ограничений нет.

К примеру, вы публикуете в Интернет новую линию товаров. Покупатели в свою очередь, заинтересовались им и делают 100 заявок на него. Но вы в состоянии обеспечить спрос только 50 единиц этого товара, тем самым из денег, полученных на 100 заявок, вам нужно будет вернуть половину, потеряв процент за комиссию, и что важнее всего подпортив репутацию, что гораздо серьёзнее каких бы, то, ни было комиссионных.

А как быть, если у вас нет торговых точек и Интернет-магазин нужно открывать с нуля. Прежде всего, определяемся с самим товаром. Хорошо, если выбор товара для Интернет-магазина сделан заранее, и вы точно знаете, что товар будет пользоваться спросом и в каких объемах. Например, вы работали в аналогичном предприятии. А если такой уверенности и таких знаний нет, а магазин открыть хочется.

Немного истории

Бытует мнение, что одним из самых первых пионеров в этом бизнесе были фирмы занимающиеся компьютерами и комплектующими. После фирм, которые повсеместно занимались реализацией компьютеров, на рынок интернет-магазинов стали приходить ресурсы абсолютно отличные от данной тематики, предлагающих практически вся и всё: автомобили, одежду, продукты, цветы и прочее.

На самом деле первый интернет магазин вошел в сеть в 1992 году. И не удивительно, это был магазин Чарльза Стэка по продаже книг. А вот первым пунктом общественного питания в Интернет, вернее предлагавший свою продукцию через Интернет, стала пиццерия.

Выбор товара для Интернет-магазина по рейтингу

Эксперименты в интернет торговле ставили практически на всех видах товаров, но согласно статистическим данным и аналитическим исследованиям люди, при выборе товаров для продажи и покупки чаще всего используют: книги, медиа-продукты, программный софт, туристические услуги и информацию. Иными словами такой вид товара, в которых полезная составляющая важнее внешнего вида.

Правильный выбор товара для Интернет-магазина помогут сделать два Топ 10, десяти популярных товаров в Интернет.

Топ 10 Интернет товаров по аналитическим источникам:

  1. Книги;
  2. Бытовая техника;
  3. Косметика и парфюмерия;
  4. Компьютеры и комплектующие;
  5. Товары для детей;
  6. Программное обеспечение;
  7. Фильмы;
  8. Билеты в театр, кино, на концерт;
  9. Продукты питания;
  10. Музыкальные диски.

Хотя некоторые Интернет-магазины публикуют другой Топ Интернет товаров:

  • Мобильные телефоны, смартфоны, камерофоны;
  • Компьютеры, ноутбуки, системные блоки и комплектующие;
  • Книги (художественная или техническая литература (и носители (CDDVD);
  • Мелкая бытовая техника (миксеры, пылесосы, блендеры и т.п.)
  • Одежда;
  • Холодильники, печки, стиральные машины и другая бытовая техника;
  • Известные марки парфюмерии;
  • Сувенирная продукция, картины, поделки, украшения.

Оцениваем свой товар

Прежде всего, стоит «оценить» свой товар с точки зрения Интернет покупателя. Если товар, который вы предлагаете нужно измерять, пробовать или нюхать, то потенциальные покупатели с большой долей критичности будут относиться к таким покупкам через Интернет. Мировая, да и наша практика показывает, что продуктовые супермаркеты в Интернет не могут завоевать покупателя и компьютеризация населения здесь не имеет значения. Большинство покупателей приобретают продукты питания в знакомых реальных магазинах.

Доставка товара

В том случае, когда ваш товар следует доставить к покупателю в короткие сроки (горячие обеды, пицца, цветы), имеет смысл позаботиться о создании своей собственной службы доставки товара. Доставка крупногабаритных или бьющихся товаров также должна осуществляться с учётом необходимой специфики.

Анализ конкурентов

Выбор товара для Интернет-магазина нельзя отделить от анализа работы конкурентов. Побродите по другим похожим ресурсам предлагающие аналогичные товары, поинтересуйтесь ценами, по возможности сделайте контрольную закупку. Проанализируйте свои предложения: почему именно ваш ресурс удобнее для пользователя, какие услуги дополнительного характера вы готовы предложить своим клиентам. Анализируя эти вопросы можно улучшить как выбор товаров для продажи, так и функционал вашего интернет-магазина.

Готовьтесь к худшему

Одной из немаловажных деталей будет осознание и готовность к таким вещам как: товар не продаётся, или продаётся, но слишком медленно. Сайт магазина не пробивается на верх выдачи или количество реальных покупателей на порядок меньше посетителей сайта. не ждите быстрых успехов. Больших успехов в интернет торговле можно добиться, заранее просчитывая всевозможные варианты развития событий и учитывая возможные риски.

Оценка популярности товара через популярность запросов.

Правила выбора товара

Соглашусь, что теория выбора товара и практика продаж удачного интернет магазина, скорее всего не совпадут. Но это не значит, что не нужно прислушиваться к советам практикующих владельцев интернет магазинов. Мне понравились несколько советов, уже не помню кого, для начала своего бизнеса в сети. Назовем эти советы правила выбора товаров для начала интернет торговли.

  • Выбирайте компактный товар. Это снизит накладные расходы и упростит старт продаж.
  • Ищите товар с высокой наценкой. Называются такие товары высокомаржинальные. К ним относятся
  • На старте лучше торговать дорогим товаром. Логика проста, лучше продавать 1 смартфон, чем 1000 Сим карт.
  • Товар должен быть редким. Покупатель должен быть лишен возможности сравнивать цены на ваш товар у других продавцов.
  • Цена товара должна быть устойчивой и не падать за год несколько раз.
  • Поставщик товара должен быть надежным и адекватным. В договорных отношениях с поставщиком нужно проговорить (прописать, продумать) возможность возврата товара при отказе покупателя.

Читайте также:  Как подобрать холодильник
Ссылка на основную публикацию