Преимущества и недостатки покупок в интернете

Покупаем в интернете

Всё про покупки в сети – обзоры товаров, интернет-магазинов, полезные советы.

Преимущества и недостатки покупок через интернет

Число пользователей интернета растёт, так в начале 2015 года месячная аудитория рунета превысила 70 млн. пользователей (т. е. уже практически половина населения страны). Вслед за пользователями в интернет приходит и бизнес. Продавать товары и услуги через интернет выгодно, это связано с меньшим числом забот и затрат. И хотя сейчас покупками через интернет уже никого не удивишь, всё же — какие преимущества, а, возможно, и подвохи могут ожидать нас при этом? Рассмотрим основные плюсы и минусы покупок в интернете.

Начнём с преимуществ.

1) Одно из основных преимуществ, конечно, экономия времени. Особенно это актуально для жителей больших городов, где, с одной стороны, довольно плотный график жизни, вынуждающий экономить время, а с другой — развитый сервис доставки товаров на дом. Вы выбираете товар, сидя дома, не тратя время на поездки по магазинам или рынкам, переходя с одной сайта на другой за несколько секунд, кликнув мышкой. Это очень удобно. Кроме того, интернет-магазины, в отличие, от обычных, работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Вдобавок к этому вы можете сэкономить время не только на выборе, но и на доставке, заказав доставку товара на дом. Особенно незаменимой является возможность заказать товар в интернет-магазине, если по-каким-то причинам вам трудно надолго покидать дом — например, если вы заболели или сидите с маленьким ребёнком.

2) Второе важное преимущество интернет-магазинов перед покупками в оффлайне это, безусловно, цена. Как правило, даже с доставкой, товар, купленный через интернет, обойдётся дешевле. И это не удивительно — ведь не арендуя дорогих торговых площадей, интернет-магазин значительно экономит на своих расходах, а значит, может снижать и цены на товары. Не секрет, что на некоторые, особенно мелкие, недорогие товары, пока они дойдут до прилавка обычного магазина, формируется наценка в 100-200%. На такие товары разница в цене между онлайном и оффлайном может быть очень существенной.

3) Третье преимущество, мимо которого также нельзя пройти, это возможность купить через интернет те товары, которые сложно купить в оффлайне. Особенно это касается, конечно, жителей регионов, небольших городов и сельской местности. Часто для редких деталей, запчастей и аксессуаров для техники нет альтернативы покупке через интернет. Множество вещей, не относящихся к товарам массового спроса, в оффлайне можно искать очень долго. В интернете же без проблем можно купить и букинистические книги, и семена растений со всего мира, и уникальные украшения. Да и для ходовых товаров ассортимент интернет-магазина значительно больше, чем обычного.

4) Четвёртое существенное преимущество — возможность узнать мнение других покупателей. Понять насколько товар качественный и надёжный, узнать, какие недостатки могут у него появиться в процессе эксплуатации, очень важно. Большинство интернет-магазинов дают возможность оставлять комментарии на странице товара, и многие, купившие его (особенно те, кто чем-то недоволен) пользуются этой возможностью. Кроме этого, подобные отзывы можно почитать и на независимых сайтах (таких, как яндекс.маркет). Помимо отзывов есть и рейтинги товаров, т. е. вы можете увидеть, какие товары наиболее популярны и пользуются спросом. Система отзывов и рейтингов помогает подобрать товар, оптимальный по соотношению цена/качество.

Пример — отзывы к товару на сайте интернет-магазина

Однако у интернет-магазинов есть и минусы.

1) Нет возможности «пощупать» товар. Если консультацию по товару вы ещё в большинстве случаев можете получить, позвонив менеджеру по телефону или пообщавшись с ним в онлайн-чате на сайте магазина, то примерить одежду, посидеть в кресле и т. п. у вас не выйдет. Поэтому покупка в интернет-магазине оптимальна тогда, когда вы точно знаете, что покупаете и заранее уверены в том, что товар вам подойдёт.

2) Проблемы с покупкой или доставкой. В преимуществах мы написали, что покупка через интернет экономит время. В подавляющем большинстве случаев это действительно так, но, увы, иногда бывает и наоборот. Бывает, что заказанный вами товар отсутствует на складе, хотя на сайте было указано, что он в наличии, либо возникают задержки с доставкой (особенно велика вероятность столкнуться с такой ситуацией перед праздниками в дни повышенного спроса). Реже, но также случаются ситуации, когда вам могут привезти не совсем то, что вы заказывали (по какой-то причине перепутав), привезти или прислать товар с дефектом или сломанный и вам придётся тратить время и усилия на его возврат или замену. Поэтому старайтесь не заказывать через интернет то, что вам нужно срочно, а если делаете предоплату, есть смысл специально уточнить у менеджера, есть ли товар в наличии. Если же вы получаете товар на почте, перед получением обязательно проверьте целостность упаковки и там же наличие товара и отсутствие повреждений.

3) Есть вероятность обмана или мошенничества. Такая вероятность на самом деле мала, тем не менее иногда можно натолкнуться на недобросовестных продавцов. Большая часть таких случаев связана с поставкой некачественного и не вполне нового (например, прошедшего ремонт) товара под видом нового и качественного. Но бывают и случаи с организацией фиктивных интернет-магазинов, которые берут деньги, но вообще не отправляют товар. Избежать таких проблем можно, покупая товар в проверенных, известных интернет-магазинах, которые работают уже давно и имеют положительные отзывы от покупателей. Если интернет-магазин вызывает какие-то подозрения (например, его сайт сделан небрежно, расположен на недавно зарегистрированном домене, отсутствует юридический адрес и т. п.), покупать товар с предоплатой там не нужно.

Подведём итог. У покупок через интернет могут быть определённые недостатки, но в большинстве случаев, покупая онлайн, вы получаете значительно большую свободу выбора и экономите время и деньги.

Преимущества и недостатки покупок в интернет-магазинах

Приветствую всех читателей блога и тех, кто случайно попал на эту страничку в поисках ответа на свои вопросы. Сегодня постараюсь кратко, но очень доступно рассказать, в чем преимущества интернет-магазина для покупателей. Современный бизнес массово интегрируется в сеть “Интернет”. Большая часть магазинов имеет свои электронные версии и предлагают выгодные покупки для привлечения нас – покупателей. Там можно экономить до 20% от стоимости абсолютно любого товара!

Личный опыт самый лучший

Написать об интернет-магазинах меня подтолкнула последняя покупка. Была необходимость купить недорогой холодильник. Несколько дней ходил по торговым центрам. Выбирал. В итоге ушел ни с чем, то цена не устраивала, то доставка, то комплектация и размер. К концу дня уже и голова разболелась. Да и уже из памяти вылетело, что было в первом магазине, а что во втором. Я думаю такая ситуация знакома многим.

Сегодня все торговые центры имеют сайты в интернете. Так вот я решил сравнивать товары в их интернет версиях. Это гораздо удобнее, чем физический поход в магазин. К тому же при заказе и оплате через сайт, можно совершить покупку со скидкой. В итоге я определился с покупкой в магазине цифровой техники DNS. Но фишка в том, что у магазина есть две версии сайта. На первой представлены товары с такими же ценами, как и в реальном супермаркете.

Заказ товара онлайн

Во второй версии DNS Технопоинт те же товары, но по сниженной цене. В чем же подвох? А подвоха нет. Просто это версия магазина-склада, в котором нет продавцов консультантов. Следовательно, не нужно им платить зарплату. Так вот разница на стоимость холодильника одной и той же модели была в 2000 рублей. И бесплатная доставка с подъёмом на этаж. Это не первая моя покупка на Технопоинте. Если у вас есть подобные примеры поделитесь ими в комментариях после статьи.

Справка: Первый онлайн-магазин в России появился 30 августа 1996 года. В нем продавались и сейчас продаются книги. Поскольку они не имеют срока хранения, их легко было упаковывать и просто доставлять. Знакомьтесь, книжный магазин Books.ru .

В чем удобства онлайн-покупок?

Интернет-магазины предоставляют массу преимуществ своим покупателям по сравнению с обычными.

Во-первых, вы вольны хоть сутками любоваться на понравившийся товар и думать о том, насколько он вам нужен. Нет никаких назойливых консультантов, предлагающих «помочь с выбором и подобрать модель». Фотографии, функция сравнения параметров товаров позволят выбрав самый оптимальный вариант покупки. Если этого не достаточно, то можно почитать отзывы других покупателей. Мне кажется, что это удобство в интернет-магазинах заслуживает всяческих похвал.

Во-вторых, выгодные покупки в интернет-магазинах совершать намного проще, ведь в большинстве из них цена несколько ниже, чем, скажем, в ближайшем обычном. Заказывая сразу несколько предметов, можно очень даже неплохо сэкономить.

В-третьих, постоянные скидки и акции, в рамках которых совершаются самые выгодные покупки в интернет-магазинах. В целях привлечения покупателей, а может и для избавления от несезонных товаров многие магазины постоянно устраивают распродажи. Там, если постараться, можно очень даже неплохо закупиться. Под раздачу попадает все – смартфоны, компьютеры, бытовая техника, кухонная утварь, товары для спорта, предметы быта и обихода. Всяк себе по душе и для души что-нибудь сможет найти.

В-четвертых, всяческие гарантии. Именно в этом кроется популярность интернет-магазинов. Сегодня покупатель в интернет-магазине застрахован едва ли не больше, чем продавец. Пришедший с браком товар всегда можно вернуть обратно.

У меня был случай, когда заказал наушники для телефона, одним из критериев было наличие микрофона. Они пришли без него. Я написал претензию продавцу и потребовал возврат определенной части стоимости за дезинформацию. Поскольку тот в установленные правилами сроки мне ничего не ответил, я запросил у магазина полный возврат средств. Таким вот образом, ничего не нарушая и действуя строго в рамках правил и политики магазина, я получил бесплатные наушники.

В-пятых, доставка. Она, конечно, не всегда бывает быстрой, если вы заказываете товар из другой страны. Но в большинстве случаев товары приходят в очень короткие сроки. В этом заинтересованы сами продавцы, рейтинг магазина важный фактор для них. Многие магазины в вашем городе имеют собственную службу доставки или предлагают забирать товар самостоятельно из пунктов выдачи. Но для магазина из другого города или региона возможна доставка и через другие транспортные компании. Например, Курьерская служба СДЭК. Я пользовался их услугами и остался очень доволен.

Какие еще есть фишки в интернет-магазинах?

Очень приятно, когда большое разнообразие видов оплаты в интернет-магазине. Карты разных банков, различные платежные системы, электронные кошельки – все это делает покупку очень удобной. Вам не придется проходить через десяток операций для того, чтобы приобрести нужную вещь.

Оплата и последующая доставка из интернет-магазина прямо до дома – тоже великолепная услуга. Особенно она полезна, когда покупается какой-то габаритный товар, ведь его не только привезут, но еще и поднимут на нужный этаж и занесут в нужную комнату. В зарубежных интернет-магазинах такая опция встречается редко, но в российских она есть практически повсеместно.

Вишлист – список ваших желаний: ” Я бы это купил(а), но не сейчас”. Буквально несколько лет назад никто не знал, что такое вишлист в интернет-магазине, а сейчас им пользуются на «Ура». Это раздел в вашем персональном кабинете, куда вы можете добавлять понравившиеся товары. Потом их можно либо купить, либо удалить, если передумали.

Промокоды – это распространяемые онлайн скидки на покупки в виде слова или комбинации символов. В большинстве случаев неважно на какие товары. Если у вас есть этот самый промокод, то вы просто вводите его перед оплатой, после чего высвечивается размер скидки (или какие-то выгодные предложения, везде по-разному).

Читайте также:  Природа Кинбурнской косы

Кешбек – это возврат некоторой суммы от стоимости товара покупателю, но через сторонний сервис. Я пользуюсь сервисом Letyshops .

Что нужно для покупок в интернет магазине

Вам нужна электронная почта, чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине. С ее помощью в будущем вы будете проходить авторизацию на сайте, также на нее будут приходить уведомления о скидках, акциях и прочих новостях. При желании от рассылки можно отписаться.

Во-вторых, вам понадобятся электронные деньги для оплаты товаров. Хотя в некоторых магазинах можно сделать заказ без предоплаты, лучше заранее позаботиться о приобретении банковской карты или завести электронный кошелек.

В-третьих, будьте внимательны совершая покупки в Интернете. К сожалению, есть сайты, созданные мошенниками, которые выглядят как магазины. Естественно, они никакого товара вам не пришлют. Как отличить магазин мошенников прочитайте в статье “Фишинг в Интернете”.

Вот и подошел к концу мой рассказ о покупках в интернет-магазинах. Всем очень советую, кто еще не пробовал. Ведь это на самом деле полезно, удобно. И будьте внимательны. Читайте инструкцию покупки на Ozon.ru. Удачных вам покупок.

Дорогой читатель! Вы посмотрели статью до конца. Получили вы ответ на свой вопрос? Напишите в комментариях пару слов. Если ответа не нашли, укажите что искали.

Покупки в интернете: достоинства и недостатки

Покупки в интернете: достоинства и недостатки

Человеку, который никогда прежде не делал заказы в интернете, довольно сложно понять, в чем их преимущество перед обычными магазинами и сходу определить, какие подводные камни есть в мире виртуальных покупок. В этой статье я максимально полно, честно и без обиняков расскажу о плюсах и минусах онлайн шоппинга, и Вы сможете самостоятельно решить, насколько выгодно покупать в интернет-магазинах.

Достоинства онлайн покупок:

Большинство людей делают покупки онлайн именно из соображений экономии. Низкие цены практически на весь спектр товаров позволяют приобретать необходимые вещи в достаточном количестве людям различных социальных слоев. Особенно выгоден в этом плане азиатский шоппинг, Китай, Корея, Япония, где можно за 100$-200$ приобрести весь летний гардероб. Покупки в интернете – находка и спасение для тех, у кого есть дети. Стоимость всех детских товаров у нас невероятно завышена. С каждым годом ребенку требуется все больше вещей: коляска, автокресло, велосипед, санки, мебель в детскую комнату и невероятное количество одежды и обуви, из которых он/она так быстро вырастает. Недорогие, но качественные товары в детских интернет-магазинах позволят родителям не переплатить лишнего и купить все необходимое. Кроме низких цен онлайн покупки позволяют еще больше сэкономить, предлагая такие способы как купоны на скидку, распродажи, cashback и другие, с которыми Вы можете ознакомиться в статье.

Отличное качество за разумные деньги

Очень часто в реальных магазинах можно встретить не самые качественные товары по стоимости, сопоставимой с вещами более дорогого ценового сегмента. А то, что действительно соответствует нашим требованиям, оказывается недоступным по средствам. В интернете можно найти большое количество сайтов, которые предлагают прочные, износостойкие, качественные изделия по приемлемым ценам. Это особенно касается техники, электроники, часов и, конечно же, одежды и обуви на холодное время года.

Возможность заработать

Виртуальный шоппинг не только помогает существенно сэкономить, но и заработать! Часть магазинов имеют партнерские, реферальные системы, действующие по принципу “Приведи друга и получи % от его заказа”. Если ваши друзья, знакомые пройдут по специальной ссылке, используют ваш реферальный код или введут ваше имя в поле Recommend, то Вы получите денежный бонус, который можно потратить на заказ или перевести на свою банковскую карточку.

Удобство и экономия времени, доставка на дом

Одно из главных достоинств онлайн шоппинга – удобство. Вы можете совершать покупки, не выходя из дома в любое время дня и ночи, в будний день и в выходной, на отдыхе, в машине или, сидя на подоконнике. Делая заказы онлайн, Вам не нужно наматывать километры по торговым центрам и ездить из одного конца города в другой, затрачивая на это порой не один день. Вам не придется стоять в очередях, ждать, когда освободиться примерочная, или убегать от назойливого продавца-консультанта. Никто не будет торопить Вас с выбором или высказывать свое “фи” в адрес вашей покупки. Никто не будет таскать Вас по магазинам со словами: “Ну, давай еще вот это примерим” (актуально для мужчин). Вы можете спокойно сесть, пролистать большое количество сайтов и выделить то, что Вам приглянулось. Позже, взвесив все “за” и “против”, Вы сможете купить то, что Вам действительно понравилось. Необходим лишь доступ в интернет и банковская карточка. Покупки в интернете станут спасением для тех, чье время расписано по часам. Это может быть молодая мама, у которой физически не хватает сил, времени и нервов на походы в магазины. Вы сможете спокойно выбрать и заказать товары, пока ваш малыш спит. Это может быть человек, который работает, учится и одновременно посещает языковые курсы или человек с ограниченными возможностями. Во всех вышеперечисленных случаях виртуальный шоппинг удобен еще и тем, что Вы можете получить свой заказ на руки от курьера, не выходя из дома.

Свобода выбора, актуальность ассортимента, редкие товары

Возможность выбирать – не маловажный фактор в любом деле, особенно в покупках. У жителей крупных городов ввиду огромного количества бутиков, официальных представительств каких-либо компаний и просто разномастных торговцев нет недостатка в товарах. А вот жителям небольших городов приходится сложнее, зачастую у них нет ничего, кроме рынков с товарами, привезенными из регионального центра и купленными с одного склада. Интернет шоппинга дает людям то, чего они так часто лишены, находясь далеко от столицы – свободу выбора. Однако даже в больших городах модели и коллекции обновляются не так быстро, как в Европе и США. Достаточно часто можно увидеть прошлогодние коллекции одежды, обуви, аксессуаров вместо актуальных трендовых товаров. Иногда модели двухгодичной давности и залежалый товар выдаются за новинку. Аналогичная ситуация и с электроникой. Большая часть компаний выпускает новые версии смартфонов, планшетов и т.д. на западные рынки значительно раньше, чем на российский, украинский и др., например Apple или Samsung. Некоторые модели не продаются у нас никогда, особенно это касается фототехники. Вообще, редкие товары сподвигают на интернет покупки даже тех, кто скептически к ним относится, но ввиду отсутствия необходимых наименований вынужден искать их онлайн. Зачастую к этой категории относятся лекарства и БАДы, которых у нас или нет и никогда не было, или они стоят каких-то невероятных денег. Так же к редким товарам можно отнести одежду для представителей неформальных молодежных течений и различных субкультур, музыкальные инструменты (особенно гитары) и запчасти для иномарок. Все это в изобилии есть в интернете.

Оригинал или подделка?

К сожалению, на отечественном рынке даже в фирменном магазине можно наткнуться на подделку и купить ее по цене оригинала, будучи в полной уверенности, что это аутентичная вещь. Но реалии жизни таковы, что некоторые бутики открываются не компанией-производителем, а по франшизе, т.е. человек приобретает некоторую часть прав на открытие магазина с вывеской выбранного бренда. Только вот за качеством закупаемого ассортимента зачастую никто не следит, поэтому под видом оригиналов вполне могут продаваться подделки или это может быть микс из подлинных и фейковых товаров. Но чаще всего используется следующая схема: открывается фирменный бутик и закупается только аутентичная партия вещей, производя первое благоприятное впечатление на покупателя и заслуживая его доверие, постепенно к партиям добавляют подделки, и со временем полностью переходят на продажу фейка. Покупатель, помня о том, что он ранее приобрел в этом магазине качественную вещь, приходит сюда вновь и вновь ровно до тех пор, пока на вешалках не будет висеть откровенно низкосортный ширпотреб. Когда качество товара опускается ниже определенного уровня и продажи сильно падают, магазин закрывают. Такая схема чаще используется для масс-маркет брендов, нежели для люксовых бутиков, но даже в магазинах с товарами премиум класса могут случаться конфузы и продаваться подделки. Другим неприятным моментом является тот факт, что часть компаний специально отшивают разные по размерному ряду, качеству и красоте коллекции для европейского, американского, иногда азиатского рынка и для России, Украины. В этом можно убедиться, купив похожие товары у нас и в Испании в магазине Mango, например. Отчасти это связано с тем, что у нас нет такого большого количества законов, которые четко регламентируют нормы по качеству, либо они устарели, или они не достаточно жесткие, и наказание за их нарушение не сопоставимо с прибылью. Делая заказ в фирменном интернет-магазине или у официального ритейлера, список которых есть на странице компании-производителя, Вы можете быть абсолютно уверенны в том, что получите аутентичную вещь надлежащего качества и хороший, вежливый сервис.

Визуальное сопровождение и подробное описание товара

В обычно магазине вещи, как бесформенные тряпки, висят на вешалках и порой бывает довольно трудно узнать в них то, что Вы могли наблюдать в каталоге. Онлайн шоппинг выгодно выделяется тем, что Вы имеете возможность увидеть, как одежда будет сидеть на модели, рассмотреть ее с разных сторон и в детальном приближении. Кроме того, некоторые магазины размещают видео-презентацию к каждой вещи, которая позволит Вам узнать, как данные предмет одежды ведет себя при ходьбе, не морщит ли, не задирается. Как правило, цельный образ составляется из товаров, представленных именно на данном сайте, поэтому Вы без труда сможете подобрать аналогичный аксессуар или приобрести весь образ целиком. Что касается электроники и техники, то часто на фото отображены те детали, на которые в магазине можно не обратить внимания, но которые могут оказаться решающими в выборе товара. Как правило, выбирая товары в реальном магазине, мы не особо смотрим на этикетку или описание товара, а ведь зачастую описание бывает неполным, т.к. не может уместить в себя все необходимые параметры, или продавец умышленно скрывает какую-то информацию. На сайтах с этим проблем нет. Практически всегда Вы можете найти детальные характеристики каждого наименования.

Размерный ряд

Несмотря на то, что в России, Украине и других странах большое количество женщин выходит за рамки модельных параметров, продавцы как будто специально закупают товар до 50 размера, а если и встречаются магазины для полных людей, то ассортимент представляет собой смесь мешковатых, невзрачных вещей, которые как будто призваны сделать человека их надевшего незаметным и малозначимым, или наоборот одежда пестрит яркими красками, невероятными узорами и рюшами, которые делают человека похожего на попугая или клоуна. Кстати в европейских и, особенно, в американских интернет магазинах такой проблемы нет. За рубежом можно найти весь спектр товаров на самые необъятные округлости. Тоже касается высоких людей и людей с большим размером ног. Существуют специальные магазины для людей с нестандартными параметрами. Не стоит забывать и о тех, кому трудно подобрать что-либо из-за чересчур маленького размера. На таких людях вся одежда просто висит. В европейских и азиатских магазинах можно найти товары для невысоких, миниатюрных людей с небольшим размером стопы.

Эксклюзивные предложения

В последнее время довольно часто на сайтах можно встретить надпись “Online exclusive” или “Online only” даже в тех магазинах, которые имеют свои бутики в торговых центрах. Например, магазин riverisland.com, который есть в Москве и других крупных городах. Не редко клубные карты и специальные скидки, например распродажи поздно ночью или рано утром, есть только на сайтах.

Реальные скидки и распродажи

Читайте также:  Применение граффити в домашнем интерьере

В реальных магазинах очень часто можно наткнуться на мнимые распродажи и якобы выгодные предложения. Отечественные продавцы много раз были замечены в том, что они переклеивают ценник перед распродажей, увеличивают цену на 30% и дают
скидку 20% или поступают следующим образом: (картинка увеличивается по клику)

Этим грешат как оффлайн, так и онлайн магазины России и Украины. Иногда такое случается и в интернет магазине, в основном в Китае, но довольно редко, поэтому, совершая покупку онлайн, Вы действительно можете сэкономить на распродаже.

Отзывы покупателей

Когда Вы приобретаете товар в обычном магазине, то не знаете, как в будущем окажется в носке или эксплуатации та или иная вещь. Конечно, сейчас есть специальные сайты-отзовики, где Вы можете прочитать отчеты о товарах, купленных в отечественных магазинах, но это относится в основном к электронике и косметике, а что делать с остальными вещами? Вам на помощь придут хвасты на нашем форуме и в интернете, отзывы покупателей под каждым наименованием в интернет-магазине, различные блоги, где свободно высказывается как положительное, так и негативное мнение. Кроме того, на иностранных сайтах на порядок меньше проплаченных отзывов.

Недостатки покупок в интернете:

“Кот в мешке”, несоответствие описанию и заявленным характеристикам

– Невозможность потрогать, примерить, проверить в работе товар может стать серьезной причиной отказа от виртуального шоппинга. Особенно проблемными в этом плане являются обувь и техника.

– В зависимости от настроек монитора реальный цвет изделия может отличаться от того, что Вы увидите при получении. Хотя справедливости ради стоит заметить, что освещение в оффлайн магазине тоже может искажать цвет.

– На данный момент практически все изображения подвергаются обработке в графических редакторах, добавляется насыщенность и контрастность, убираются лишние складки на одежде и следы клея на обуви. Особенно этим грешат китайские интернет магазины, где зачастую используются красивые картинки из журналов и фирменных каталогов, не имеющие ничего общего с тем, что Вы получите.

– Несоответствие заявленной размерной сетке – достаточно распространенное явление. В зависимости от коллекции товары у одного и того же производителя могут маломерить или большемерить. Иногда одна единственная вещь может отличаться от заявленных параметров. Наиболее часто такое встречается в азиатском шоппинге. Конечно, отчеты о покупках и комментарии на странице товара сильно помогают, но, если Вы решили приобрести что-то из ранее неизвестного, то придется действовать методом проб и ошибок.

Заказывая товары по интернету, даже просмотрев перед этим хвасты, Вы все равно до конца не знаете, что Вы получите, как это будет смотреться на Вас или как прибор покажет себя в работе. Вы вынуждены полагаться на удачу и быть готовым к разочарованиям. Не всегда онлайн покупки соответствуют нашим ожиданиям, но, как говорится, “Кто не рискует, тот не пьет шампанское”.

Скрытые расходы

– При просмотре товара в онлайн магазине Вы видите первоначальную цену товара без скидок, без стоимости доставки, без затрат на посредника и т.д. Это может сбить с толку. После всех расчетов конечная стоимость онлайн заказа может оказаться выше, чем в реальном магазине.

– Для покупок в интернете Вам будет необходима банковская карта или электронный кошелек, которые взимают определенный процент за содержание и конвертацию валюты.

– Иногда магазины делают двойную и даже тройную блокировку средств на карте. Это случается по разным причинам, но в любом случае Вы остаетесь без доступных к использованию денег. Хорошо, если банк, выпустивший вашу карту, снимает блок по звонку в службу поддержки, а если нет, то приходится ждать около 30 рабочих дней или писать заявление.

– Если магазин не отправляет в вашу страну или доставка слишком дорогая, то можно воспользоваться услугами посредника, а это несет в себе дополнительные траты и имеет свои нюансы.

– В случае если товар не подошел, и Вы решили вернуть его обратно продавцу, за доставку, скорее всего, придется заплатить Вам. Кроме лишних расходов это еще и занимает какое-то время, в течение которого Вам придется ждать, пока магазин получить посылку и вернет деньги на карту.

Разное восприятие валют

Цены в валюте всегда кажутся нам небольшими, потому что мы мысленно отбрасываем знак доллара, евро, фунта и приписываем то, к чему мы привыкли – рубли, гривны и т.д. Мы нечаянно обманываемся и совершаем необдуманные покупки.

Доставка, ожидание заказа, потеря посылки

Пожалуй, это одна из основных проблем, с которой сталкиваются интернет шопоголики. Доставка посылки до покупателя может занимать от нескольких дней до полугода и даже дольше, все зависит от метода доставки, сезона (перед праздниками обычно случаются завалы на складе) и скорости работы самой почты. Поэтому опытные покупатели заказывают товары на осень уже в начале августа, а подарки к Новому Году – в конце октября. Отдельно стоит сказать и о работе отделений почтовой связи. Вы можете сэкономить пару часов на походе по магазинам, но простоять их в очереди за посылкой. Кроме того, иногда посылки теряются, и зачастую магазины и продавцы отказываются или не могут по каким-то причинам прислать документы, необходимые для подачи заявления на розыск. Конечно многие американские и европейские сайты возвращают деньги за потеряшки или высылают дубль, но вот азиатские магазины не так лояльны, поэтому этот фактор риска тоже нужно учесть.

Таможенные нормы и лимиты

Законодательство каждой страны четко регулирует беспошлинные нормы ввоза товаров для личного пользования, а также утверждает список товаров, запрещенных к импорту. За превышение лимитов Вам придется заплатить пошлину, а за нарушение установленного списка могут грозить куда более тяжелые последствия, вплоть до уголовного дела. Поэтому нужно быть предельно внимательными и заранее ознакомиться с нормативными документами, которые есть на сайте таможни вашего государства.

Языковой барьер при общении

Рано или поздно Вам понадобится связаться со службой поддержки для уточнения размера или характеристик, для разрешения возможных проблем с оплатой или доставкой и т.п. В таком случае Вы можете столкнуться с некоторыми трудностями перевода. Несмотря на то, что можно воспользоваться онлайн переводчиками, такими как google.translate, они не всегда корректно переводят тексты. Тогда Вам смогут помочь форумчане. Вы можете попросить помощь в специальной теме в разделе о магазине или в общей теме.

Приступ шопоголизма

Некоторых людей интернет покупки увлекают на столько, что они теряют здравый смысл и начинают жадно скупать в интернете все, начиная зубочистками и заканчивая дверным звонком. Очень легко поддаться искушению настолько, чтобы ходить в реальный магазин только за хлебом и молоком, не обращая внимания на то, что в интернете не все дешевле, многое, но не все. Есть люди, которые берут только то, что более выгодно по цене, но не знают в этом меры и скупают недорогие товары килограммами. В действительности же такое расточительство и необоснованные, ненужные покупки приводят к тому, что из бюджета тратится намного больше денег, чем если бы человек приобрел что-то в реальном магазине.

К сожалению количество схем и способов обмана покупателя в виртуальном мире гораздо выше, чем в реальном. Это могут быть махинации с картами, кража персональных данных, неверное содержимое посылки и т.д. Поэтому в интернете нельзя терять бдительность.

Заключение: Единожды соприкоснувшись с миром виртуальных покупок и поняв, насколько это просто, быстро, удобно и выгодно, мало кто возвращается к покупкам оффлайн. Однако не теряйте чувство реальности. Помните о плюсах, но не забывайте о минусах и возможных проблемах, с которыми можно столкнуться, покупая в интернете. Будьте внимательны и тогда онлайн шоппинг подарит Вам массу положительных эмоций и замечательных приобретений.

Плюсы и минусы покупок через Интернет

Развитие технологий должно было привести к тому, что покупать всевозможные товары будет можно и через интернет. Если рассматривать статистику по Украине, то через интернет совершали покупку более 70% пользователей сети Интернет. Сейчас покупать товары в интернете также безопасно, как и привычным способом. Конечно, подразумевается то, что пользователь является опытным в этом деле, и он точно знает, что делает. Безопасность сделок могут гарантировать не все интернет-магазины. У покупок через интернет плюсов гораздо больше, чем минусов, но для реального отображения ситуации следует рассмотреть подобные покупки со всех сторон.

Основные преимущества покупок в интернет-магазинах

Это происходит быстро

Если представить себе поход на рынок, в магазин или торговый центр, то нужно учитывать, сколько времени придется добираться до магазина по пробкам, сколько придется отстоять в очереди. Далеко не факт, что нужный товар будет именно в конкретной торговой точке – продавец может отправить покупателя на другой конец города. На все это тратиться уйма времени. Не нужно забывать, что найти нужный магазин тоже удается далеко не сразу, за это время придется сделать перерыв на перекус. Обычно, на серьезные покупки уходит полдня. В интернете все происходит буквально за несколько кликов.

Можно неплохо сэкономить

Практически на все виды товаров в стационарных магазинах наценка будет выше, так как их владельцам нужно отбить высокую арендную плату, заплатить продавцам и самому заработать. Для открытия точки электронной торговли не требуется снимать помещение вместе со складом, не нужно держать раздутый штат сотрудников. По сути, требуется только один склад, а все остальное можно организовать в интернете.

Ассортимент

Стандартные торговые точки неизбежно ограничены и размерами помещения, и другими нюансами. Интернет-магазины часто объединяют в себе сразу несколько направлений, соответственно, можно в одном и том же магазине сразу сделать заказ на одежду, электронику и на продукты питания. Более того, многие узкоспециализированные товары можно найти только в интернете. Поиск товаров выполнять гораздо удобнее в интернете, чем в торговом центре.

Подробные описания товаров

Товары в интернет-магазинах обычно расписывают максимально подробно, и делают это таким образом, чтобы можно было выполнять подбор и сортировку товара по указанным критериям. Это снижает в разы процесс поиска нужного товара. Продавцы в обычных магазинах в реальности могут умолчать о некоторых характеристиках товара, тогда как тут все на ладони. Обычно, магазины в интернете используют сноски, которые помогают подобрать товар под определенные нужды.

Отсутствие навязчивого сервиса

Одной из причин, из-за которой многие так не любят посещать торговые центры, являются продавцы-консультанты. Перед ними стоит задача – продать как можно больше товаров. Своими действиями они отбивают всю охоту посещать эту точку в следующий раз, так как они нередко прибегают к озвучиванию заведомо ложной информации о товаре. Они могут заявить об одной цене, но уже у кассы выяснится, что цена больше заявленной в несколько раз. Покупая товары в интернете, можно сразу почитать отзывы о товаре, сравнить цены на аналогичные товары в другом месте или пообщаться с консультантом в онлайн режиме. Очень сложно подделать сотни, а то и тысячи реальных отзывов о товаре в интернете, поэтому им можно доверять.

Нет привязки к местности, времени суток или погоде

Никто не хочет идти в дождливую или холодную погоду в магазин, а также подстраиваться под время, так как точка может закрыться на перерыв. Про работу круглые сутки и говорить не нужно – таких магазинов почти нет. Интернет-магазин доступен всегда и в любое время, а при указании адреса доставки, курьер сам доставит товар в нужный момент.

Эксклюзивность

Ранее упоминалось, что именно в интернете можно найти что-то редкое и эксклюзивное – торговые центры делают упор больше на ходовой товар, которые раскупают постоянно. При необходимости, интернет-магазины могут предложить заказать товар из-за рубежа, если в стране его нет.

Читайте также:  Проблемы с сотрудниками и коллегами: что может помешать работе?

Свобода выбора способа оплаты

Товары можно оплачивать как по факту получения на почте или курьерской доставкой, так и на почте. Есть вариант, что товар будет заранее оплачен с помощью банковской карты или электронного кошелька. В любом случае, оплата заказанного товара будет занимать всего несколько минут.

Свобода выбора товара, цены и способа доставки

Покупая любой товар в интернете, его сразу же можно изучать по обзорам, почитать отзывы о нем. Сразу же можно сравнивать несколько товаров по характеристикам, чтобы понимать, на чем остановится. Можно посмотреть фотографии или видео с выбранным товаром. Сравнивать товары можно и по цене, чтобы сделать наиболее выгодную для себя покупку. За клиентов остается право выбора способа доставки. Всегда можно сэкономить, забрав товар на пункте самовывоза.

Какие же недостатки интернет-торговли?

Товар можно увидеть только по картинке

Негативная сторона покупок в Интернет заключается в том, что полученный товар может не соответствовать заявленному. Как правило, такие случаи происходят только в небольших магазинах, так как крупные сайты дорожат репутацией. Все спорные вопросы, в том числе и по части гарантийного обслуживания, решаются в личной переписке или в телефонном разговоре с менеджером. Покупку в интернете также можно вернуть, как и товар, купленный в торговом центре.

Есть риск попасть на мошенников или безответственных продавцов

Обмануть могут везде, и тут решение только одно – внимательно изучать отзывы о магазине и о его деятельности. Нужно с осторожностью относиться к неизвестным продавцам, у которых сильно занижены цены. С крупными магазинами подобных проблем меньше. Они дорожат своими клиентами, поэтому в таких магазинах меньше проблем с товарами, оплатой, доставкой. Единственная проблема – медленная работа магазина в праздники, так как из-за наплыва посетителей сайт может тормозить, а телефонная линия – перегружена.

Где взять средства по покупку товара в Интернет?

Сервис интернет-кредитования Твої Гроші специализируется на выдаче микрокредитов, которые можно получить как онлайн на карту, так и наличными. Сумма может достигать до 15 тысяч гривен, срок кредитования составляет до 30 дней. Из документов требуется только паспорт и код. Преимущества такого подхода в следующем:

  • процесс оформления онлайн займа занимает всего 15 минут, и после одобрения средства сразу поступят на карту;
  • возраст клиента может быть в пределах от 18 до 71 года;
  • для оформления кредита не нужно предъявлять справку о доходах, не нужны залог и поручители;
  • погасить кредит можно и наличными и через интернет, с помощью банковской карты.

Преимущества и недостатки покупок онлайн: Часть 1. Преимущества интернет магазина

Сложно поспорить, что онлайн-магазины являются очень удобными и нужными. В них можно приобрести практически все, что можно представить. При этом делать покупки можно, не выходя из дома, таким образом, сэкономив время и деньги, заказав необходимый товар к порогу из любого уголка земного шара.

Уникален онлайн-шопинг тем, что в этом случае у вас есть широкий выбор всяких товаров: бытовой, цифровой и компьютерной техники, одежды и обуви, ювелирных украшений и косметики, книг, антикварных товаров, билетов и так далее. В первый миг обилие доступных одним кликом товаров ошеломляет и сбивает с толку. Однако вместе с желанием попробовать свои силы в мире онлайн-шопинга возникает некое сомнение и нерешительность.

Мир интернет магазинов очень велик, и в нем можно легко потерять самоконтроль. Именно поэтому необходимо предварительно знать все плюсы и минусы онлайн покупок, после чего можно будет решить наилучший вариант: попробовать ли самому или нет.

Наличие преимущества покупки в интернет магазине заметно с первого же взгляда.

Экономия времени

Онлайн-магазины позволяют заказывать необходимый товар в любое время дня или ночи. При этом покупки можно делать из любого места, ведь все что необходимо – это доступ к сети. Если в обычных магазинах или торговых центрах нам приходится долго ходить между полками в поисках необходимой вещи, то интернет магазины предоставляют возможность выбора из удобных каталогов, а также при помощи поисковых строк, где можно просто вписать название товара. Кроме того в онлайн магазинах можно указать необходимые параметры товаров, как цвет, размер, цену и так далее. После этого остается всего лишь просматривать фотографии доступных товаров и выбрать один или сразу несколько. Если возникнет какой-либо вопрос, то можно связаться с центром поддержки магазина или с самим продавцом товара.

Следует отметить, что в особенно крупных интернет магазинах служба поддержки доступна круглосуточно.

Подробнейшая информация о каждом товаре

Качественные и интернет магазины предоставляют всю возможную информацию о характеристиках каждого товара. Кроме информации предоставляются условия обслуживания, страны изготовителя, а также другие параметры в зависимости от вида отдельного товара. Некоторые онлайн магазины предоставляют доступ к отзывам других покупателей, которые успели приобрести интересующий вас товар. Не секрет, что многие люди спешат поделиться впечатлениями о покупках, рассказывая об их недостатках и достоинствах. Это большое преимущество интернет магазина для покупателей.

Если же интернет магазин не предоставляет такой возможности, то могут быть полезными поисковые системы, где непременно найдутся отзывы о конкретных товарах.

Широкий выбор товаров у вас в руке

Часто выбор какой-либо вещи обычным методом требует от нас долгие и изнурительные походы по многочисленным магазинам. Особенно если вам необходимо приобрести товары для всей семьи, то успеть все за один день является практически невозможно. В случае онлайн магазинов, такого вам не грозит, ведь есть возможность поиска и заказа всего в одном месте. При этом можно уложиться всего за пару часов.

А это гораздо меньше долгих прогулок по городу и не редко потерей очередных выходных.

Товары в онлайн магазинах стоять значительно меньше

По сравнению с офлайн магазинами, их интернет аналоги не платят лишних средств за аренду площади, наем персонала, рекламы товаров. Именно это позволяет предлагать товары по низкой цене. Другим плюсом является частое проведение разных акций и распродаж, наличие подарочных карточек и промо кодов. Некоторые интернет магазины зачисляют бонусные баллы за каждую новую покупку, которые можно использовать для дальнейших покупок. Стандартные магазины иногда тоже предлагают подобные акции, однако сравнить их с акциями интернет магазинов невозможно.

В реальной жизни сложно представить ситуацию, когда за покупку одной пары обуви вторую можно будет приобрести за полцены, поскольку этого не позволяют сторонние траты оффлайн магазинов. В сети, однако, это возможно.

Это основные плюсы, которыми могут похвастаться интернет магазины.

Однако, как и все другое, интернет шопинг тоже имеет свои недостатки, которые будут приведены во второй части статьи.

Преимущества интернет-магазина и недостатки покупок онлайн

Интернет-коммерция занимает сегодня лидирующие позиции. Это неудивительно, ведь для открытия подобного предприятия не нужно арендовать помещение, продумывать место хранения продукции и многое другое. У потребителей виртуальные торговые площадки также вызывают огромный интерес, ввиду легкости использования сервисов и возможности совершать покупки из любой точки земного шара.

Принцип работы

Алгоритм работы таких магазинов предельно прост:

  • человек заходит на сайт;
  • выбирает понравившуюся продукцию;
  • оформляет заказ;
  • производит оплату;
  • уточняет адрес доставки.

Сегодня через виртуальную сеть можно приобрести все что угодно, начиная от носков, заканчивая продуктами питания. Однако, посещая интернет-магазин, преимущества и недостатки таких площадок также стоит учитывать.

Преимущества

Неоспоримый плюс подобных приобретений – это колоссальная экономия времени, которое обычно требуется до того, чтобы добраться до торгового комплекса или рынка. Помимо этого, стоит выделить следующие преимущества интернет-магазина:

  1. Нет необходимости стоять в многочасовых очередях и общаться с окружающими.
  2. Не нужно покидать квартиру. Все что требуется – это выход в интернет.
  3. Покупки можно совершать в любое время.
  4. Наиболее выгодные условия для оптовых закупок.
  5. Купленные товары доставляются покупателю прямо домой.
  6. Стоимость вещей в виртуальных маркетах намного ниже.
  7. Широкий выбор товаров.
  8. Постоянные скидки и акции.
  9. Благодаря отзывам других покупателей, можно сделать лучший выбор.
  10. Возможность оплаты наиболее удобным способом.

Это далеко не все преимущества интернет-магазина. Помимо удобства оплаты и получения покупок, потребитель может приобрести товар анонимно. Это особенно актуально для тех, кто стесняется выбирать средства контрацепции или «игрушки для взрослых».

Недостатки

Несмотря на все преимущества интернет-магазина для покупателей, есть ряд проблем, с которыми можно столкнуться при оформлении заказа в режиме онлайн:

  1. Нет возможности примерить вещь или оценить ее качество. Также покупатель не сможет проверить работоспособность техники. Из-за этого есть огромный риск получить некачественный товар.
  2. Очень часто покупатели сталкиваются с тем, что доставленная вещь разительно отличается от картинок, размещенных на сайте продавца.
  3. Чаще всего доставка осуществляется курьерской службой или почтой, из-за чего купленную безделушку приходится ждать от 3 дней до 1 месяца. Это особенно критично для тех, кто покупает подарки через интернет.
  4. Во время доставки покупка может быть испорчена из-за неправильных условий перевозки.
  5. Есть риск наткнуться на мошенников. Создать сайт, разместить на нем фотографии продукции и отзывы от покупателей сегодня может каждый человек, который хоть немного значком с принципом работы CMS. Таким образом, покупатель может просто «подарить» деньги (а вдобавок и данные кредитной карты) аферисту и остаться ни с чем.

Помимо этого, представительницы прекрасного пола лишаются возможности осуществлять оффлайновый шопинг. А для некоторых людей общение с продавцами и людьми в очереди является единственной возможностью социализации.

Разумеется, преимущества интернет-магазина значительно перевешивают недостатки. Но есть ряд вещей, которые не рекомендуется приобретать онлайн.

Чего лучше не приобретать в интернет-магазинах

Если речь идет о покупке недорогих расходных материалов, то можно не опасаться. Однако есть перечень вещей, которые не стоит покупать на виртуальных торговых площадках:

  • Обувь. Есть ряд причин, из-за которых не стоит покупать онлайн туфли, ботинки, сапоги и т. д. Преимущества интернет-магазинов одежды сложно опровергнуть, так как китайские производители шьют довольно качественные изделия. Однако с обувью ситуация складывается другим образом. К сожалению, качество такой продукции оставляет желать лучшего. Надежные сайты, на которых стоит покупать обувь – это площадки, созданные известными производителями и зарекомендовавшие себя на рынке.
  • Еда. Оценив все преимущества покупки в интернет-магазине, некоторые люди «подсаживаются» на такой вид походов по торговым центрам и начинают заказывать продукты питания. Это огромная ошибка, так как есть большой риск получить «просрочку». Лучше ограничиться покупкой непортящихся продуктов или вовсе исключить подобные приобретения.
  • Посуда. Чаще всего бокалы и изящные столовые сервизы доставляются покупателям с повреждениями. В итоге вместо красивой посуды клиенты получают осколки.

Также стоит воздержаться от заказа косметики, парфюмерии, лекарств, предметов гигиены и солнцезащитных очков.

Можно ли вернуть непонравившуюся покупку

На сайтах виртуальных площадок часто можно встретить графу «Преимущества интернет-магазина», где указывается, что товары подлежат возврату, также как и в обычных торговых комплексах.

Чаще всего покупатель действительно может отказаться от некачественной продукции и получить свои деньги назад. Однако тут есть несколько нюансов:

  • Если товар доставлялся, например, «Почтой России», то продавец может заявить, что вещь была повреждена, именно в почтовом отделении. В таком случае будет крайне сложно найти виновных, так как эта служба не страхует покупки.
  • Сначала придется дождаться доставки, потом отправить заявку на возврат и получить ответ от продавца. В конечном счете с момента покупки до получения денег обратно может пройти приличный период времени.

Подводя итоги

Безусловно, совершать покупки, не выходя из квартиры, очень удобно. Но делать это нужно крайне осторожно. Лучше отдать предпочтение интернет-магазинам известных брендов, чьи торговые точки есть в каждом городе.

Ссылка на основную публикацию